Vaga Efetiva Analista De Suporte Técnico A Software Erp - Piracicaba Cod:508 Clt

VAGA EFETIVA ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO A SOFTWARE ERP- PIRACICABA SALÁRIO: Compatível com mercado HORÁRIO: Segunda a sexta das 08h às 17h45. 2 Sábados por mês, plantão 08h até 12h. REQUISITOS: Conhecimento básico em Hardware/Windows; Rotinas administrativas; Experiência com sistemas de gestão; Excelentes habilidades em comunicação e relacionamento com cliente; Habilidades avançadas de resolução de problemas e execução de multitarefas; Boa capacidade analítica,Senso e priorização de urgência, Empatia ao cliente, Pró atividade, dinâmico, Disciplinado, Comprometido; Raciocínio rápido e lógico. ATIVIDADES: Fazer contato e auxiliar o cliente na devida utilização dos sistemas; Acompanhar, encaminhar e redirecionar chamados para correção de recursos; Atualizar dados de cliente e criar relatórios de atividade; Acompanhar o cliente, dar retorno e cuidar do problema até a resolução; Garantir a organização das tarefas e informações, manter o devido registro, documentação e encerramento; Recomendar modificações ou melhorias de procedimentos. BENEFÍCIOS: Vale Alimentação/Refeição; Convênio Médico Unimed; Convênio Odontológico; Day Off no aniversário; Desconto em Farmácia e Instituições de Ensino parceiras.
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