Vaga Exclusiva Para Pcd - Consultor De Engajamento Telemarketing

Job description

Responsável por estabelecer uma comunicação aberta com os beneficiários sobre os benefícios gratuitos e programas de prevenção e promoção da saúde, incentivando-os sobre a importância de falar periodicamente com um profissional de saúde sobre cuidados com a sua saúde, bem-estar e melhoria de qualidade de vida.

Main responsibilities

Fornecer informações sobre o funcionamento dos Programas de Saúde, respeitando as particularidades de cada cliente;
Explicar detalhadamente sobre o serviço oferecido pelo cliente e sanar duvidas do possível elegível;
Estimular a adesão ao serviço, colhendo os dados necessários para andamento no processo de participação, registrando o atendimento em sistema eletrônico;
Desenvolver conhecimento sobre o funcionamento dos Programas de Saúde, visando sempre garantir a satisfação do cliente;
Atingir as metas estabelecidas pela empresa com foco em retenção de elegíveis e atendimento de qualidade;

Requirements and skills

Escolaridade:

2º grau completo;
Experiências:

com televendas e ter atuado como Call Center Ativo;
Desejável:

já ter atuado em call center ativo no segmento da saúde, vivência com manuseio das várias telas simultaneamente e já ter trabalhado com sistema de discador automático;
Habilidades:

Pacote Office e Internet.

Additional information

Locais de atuação:
Minas Gerais (MG);
Sergipe (SE);
Alagoas (AL);
Pernambuco (PE).

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