Estamos em busca de um(a) profissional em Aracaju-SE , comprometido(a), dedicado(a) e talentoso(a) para integrar nosso time de Sucesso do Cliente.Como Agente de Atendimento ao Cliente, você será responsável por um atendimento de pós-venda focado em gerenciar e resolver as preocupações dos clientes de maneira eficaz, ao mesmo tempo que nutre relacionamentos contínuos com os clientes.RESPONSABILIDADES:Interação com o cliente: Responder de forma rápida e eficaz a todas as comunicações do cliente, incluindo video conferência, ligações, chats, e-mails e qualquer outra correspondência;Implantação: Fazer configurações iniciais das contas dos clientes, seguindo nossa documentação para uma ótima ativação de conta;Suporte Técnico: Oferecer assistência técnica confiável aos clientes, abordando seus problemas com paciência e compreensão;Resolução de Problemas: Assumir o controle dos problemas complexos dos clientes, garantindo que sejam acompanhados e resolvidos com empatia e suporte de alta qualidade;Relacionamento com o Cliente: Promover ativamente o relacionamento com os clientes, mantendo contato apropriado e um relacionamento amigável;Ciclo de Feedback: Comunicar problemas recorrentes dos clientes à equipe ou ao líder do time e aos departamentos internos relevantes para melhorar a qualidade geral do serviço.O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:Boa oratória e escrita;Ser didático(a) e focado(a) no cliente;Habilidade para solucionar problemas e tomar decisões;Capacidade de priorização e de lidar com múltiplas tarefas simultâneas.O QUE AUMENTA AS SUAS CHANCES:Experiência prévia com Relacionamento com Cliente;Ter experiência com algum CRM;Superior Completo em Ciências Sociais Aplicadas (Adm, Comunicação, Direito, Serviço Social) e/ou Ciências Humanas (Sociologia, Psicologia, História, Geografia);Ter realizado atividades extracurriculares (cursos de idiomas, trabalho ou projetos voluntários, iniciação científica, projeto de extensão, etc).JORNADA DE TRABALHO:CLT: 8 horas diárias + 1h de intervalo (segunda à sexta, das 09h às 13h, das 14h às 18h)MODELO / LOCAL DE TRABALHO:Presencial | Farolândia - Aracaju / SEBENEFÍCIOS:Plano de Saúde Unimed (Nacional);Vale Refeição e/ou Vale Alimentação;Vale Transporte;Salário Fixo;Ambiente inovador, excelente clima organizacional e cultura forte;Trabalhar com pessoas super talentosas.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.412,00 por mêsExperiência:Atendimento ao Cliente (Obrigatório)Data de início prevista: 18/11/2024#J-18808-Ljbffr