Missão do Cargo: Vender mercadorias do comércio varejista de autopeças, auxiliar os clientes na escolha. Promover a venda de mercadorias, demonstrando seu funcionamento, informar sobre suas qualidades e vantagens de aquisição. Expor mercadorias de forma atrativa, em pontos estratégicos de vendas, prestar serviços aos clientes, tais como troca de mercadorias e outros serviços correlatos. Elaborar relatórios de vendas, de promoções, de demonstrações e de pesquisa de preços. Atividades: · Realizar vendas presenciais ou por telefone apresentando as opções de peças disponíveis; · Fornecedor cotações de preços e negociar ofertas quando necessário; · Sugerir produtos complementares ou alternativas para atender às necessidades dos clientes; · Ajudar os clientes a identificar as peças corretas para o seu automóvel conforme validação em catálogo; · Receber e processar pedidos de clientes de forma precisa e eficiente; · Oferecer um serviço personalizado, entendendo as necessidades específicas de cada cliente; · Monitorar os níveis do estoque e informar ao gestor para reposição quando necessário; · Manter contato com os clientes após a venda para garantir sua satisfação; · Acompanhar possíveis problemas ou reclamações, oferecendo soluções de acordo com o procedimento da empresa; · Criar um relacionamento de confiança com os clientes, tornando-se uma referência para suas necessidades automotivas; · Ficar atualizado sobre as últimas tendências e novidades do mercado automotivo; · Participar de treinamento interno e externo para aprimorar o conhecimento sobre produtos e serviços; · Identificar oportunidades para atrair novos clientes e expandir a base de clientes; · Lidar com devoluções e trocas de produtos, orientando aos clientes em relação aos procedimentos da empresa; · Resolver problemas e desafios relacionados a pedidos, entregas e questões técnicas.