Vendedor(A)

**Missão do Cargo**:
Vender mercadorias do comércio varejista de autopeças, auxiliar os clientes na escolha. Promover a venda de mercadorias, demonstrando seu funcionamento, informar sobre suas qualidades e vantagens de aquisição. Expor mercadorias de forma atrativa, em pontos estratégicos de vendas, prestar serviços aos clientes, tais como troca de mercadorias e outros serviços correlatos. Elaborar relatórios de vendas, de promoções, de demonstrações e de pesquisa de preços.

**Atividades**:

- Realizar vendas presenciais ou por telefone apresentando as opções de peças disponíveis;
- Fornecedor cotações de preços e negociar ofertas quando necessário;
- Sugerir produtos complementares ou alternativas para atender às necessidades dos clientes;
- Ajudar os clientes a identificar as peças corretas para o seu automóvel conforme validação em catálogo;
- Receber e processar pedidos de clientes de forma precisa e eficiente;
- Oferecer um serviço personalizado, entendendo as necessidades específicas de cada cliente;
- Monitorar os níveis do estoque e informar ao gestor para reposição quando necessário;
- Manter contato com os clientes após a venda para garantir sua satisfação;
- Acompanhar possíveis problemas ou reclamações, oferecendo soluções de acordo com o procedimento da empresa;
- Ficar atualizado sobre as últimas tendências e novidades do mercado automotivo;
- Participar de treinamento interno e externo para aprimorar o conhecimento sobre produtos e serviços;
- Identificar oportunidades para atrair novos clientes e expandir a base de clientes;
- Lidar com devoluções e trocas de produtos, orientando aos clientes em relação aos procedimentos da empresa;
- Resolver problemas e desafios relacionados a pedidos, entregas e questões técnicas.