Vendedor/Consultor De Viagens

Descrição da Vaga:Vendedor(a) - Consultor(a) de Viagens é um profissional que agrega valor aos consumidores, deve oferecer ao seu cliente muito mais do que um "serviço de viagens". É necessário proporcionar um atendimento personalizado em todas as fases da viagem, desde o planejamento inicial até o retorno para a casa.É essencial que o "Consultor(a) de Viagens" entenda o que é VIAJAR.Aspectos do planejamento de uma viagem:Conhecer a forma de atuação das companhias aéreas, para poder sugerir alternativas de voos, e buscar as melhores tarifas.Ter conhecimento básico dos principais destinos e sua infraestrutura turística (hotelaria, atrações, transportes, etc).Saber como negociar com fornecedores e prestadores de serviços, para obter produtos com bom custo benefício.Se especializar em segmentos de nicho ( como cruzeiros, lua de mel, viagens de aventura, entre outros). Requisitos Técnicos Desejáveis:InglêsExperiência em GDS (SABRE, AMADEUS, GALILEU, etc) Conhecimento/ Experiência Essencial:Conhecimento sistema Office (Word/Excel/Power Point)Conhecimentos de Geografia Aplicada ao Turismo Educação Formal:Ensino Médio Completo Tarefas Periódicas (Rotinas):Atender clientes prontamente com cordialidade e qualidade por telefone e e-mail;Efetuar reservas de hotéis, carros, transfers e seguros;Reserva, emissão e reemissão de bilhetes aéreos, também com milhas, nacional e internacional;Seguir todos os procedimentos operacionais para garantia de qualidade da prestação de serviços;Efetuar lançamentos corretos no sistema de back office dentro dos prazos;Orientação aos clientes sobre documentação necessária para viagens nacionais e internacionais;Orientar sobre serviços oferecidos e benefícios de cada cia aérea pertinente a viagem; Requisitos Comportamentais:Pró-atividade, facilidade de trabalhar em equipe, boa comunicação verbal e escrita, comprometimento, disposição para aprendizagem. Carga Horária: 44 horas semanais (segunda a sábado) Salário e benefícios:Salário (a definir) + variável;Vale-transporte;Vale-refeição.