O Social Seller é responsável por identificar, abordar, qualificar e despertar o interesse de potenciais clientes por meio de interações nas mídias sociais, incluindo Instagram, Facebook e LinkedIn. O
profissional utiliza uma abordagem consultiva e personalizada para construir relacionamentos e gerar
oportunidades de negócios, atuando como um elo entre a marca e o cliente em potencial.
Principais Responsabilidades:
• Prospecção e Qualificação:
o Identificar e segmentar potenciais clientes nas redes sociais de acordo com o perfil
desejado.
o Iniciar conversas de forma estratégica e amigável para despertar interesse e qualificar
leads.
Engajamento e Construção de Relacionamento:
o Engajar-se ativamente com seguidores e potenciais clientes, respondendo a perguntas e
fornecendo informações sobre produtos ou serviços.
o Estabelecer um relacionamento de confiança por meio de interações frequentes e
personalizadas.
Gestão e Monitoramento de Mídias Sociais:
o Monitorar mensagens, comentários e interações, respondendo rapidamente para manter
o interesse e engajamento.
o Acompanhar tendências e insights das plataformas para identificar novas oportunidades
de abordagem.
Alinhamento com Vendas e Marketing:
o Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de vendas e marketing para garantir
uma estratégia integrada e coerente.
o Compartilhar insights e feedbacks dos clientes com as equipes para otimizar
abordagens e estratégias de conteúdo.
Uso de Ferramentas e Relatórios:
o Utilizar ferramentas de CRM e monitoramento de redes sociais para registrar interações
e oportunidades.
o Preparar relatórios de desempenho e fornecer dados sobre o progresso e resultados das
ações nas mídias sociais.
Rotinas Diárias:
• Diária comercial
• Alimentação de Crm
• Minimamente 60 abordagens de potenciais clientes
• Qualificação respeitando o nível mínimo de dados e engajamento para qualificação
• Gerar 5 reuniões qualificadas diárias
• Follow-up e acompanhamento de clientes
• Respeitar o processo comercial estabelecido no manual mxe
• Manter Sla de atendimento máximo de 5 minutos para primeiro contato do Lead
Rotinas Semanais:
• Grupo de melhoria contínua
• Preenchimento Da primeira etapa do documento de Feed back
• Documentar em seu grupo de Crescimento no Feed sua melhoria e entregas e pontos de
melhoria
Atividades de Treinamento, Capacitação e Engajamento:
• Cumprir sua rotina de desenvolvimento semanal de estudo para evolução delimitado em seu pdi
para sua área
• Trazer os pontos de melhoria prontos no Grupo de melhoria Continua
Qualificações e Requisitos:
• Experiência em Vendas: Experiência anterior em vendas ou atendimento ao cliente é
preferencial.
• Habilidades de Comunicação: Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Orientação para Resultados: Foco em atingir e superar metas de qualificação de leads.
• Organização: Capacidade de gerenciar várias tarefas e prioridades de forma eficiente.
• Gestão de CRM: Experiência no uso de sistemas de CRM para gerenciar leads e
acompanhar o progresso.
• Conhecimento do Produto: Compreensão da Imersão MXE e capacidade de comunicar
seu valor e benefícios de forma eficaz.
• Autonomia: Capacidade de trabalhar de forma independente e proativa.
Diferenciais:
• Domínio de métodos de vendas como Bant, Spin selling , Tecnicas de Conexão com cliente, e
negociação avançada e fechamento ;
• Domínio de Crm
• Domínio de softs skilss de inteligência emocional, mentalidade e gestão de tempo
• Experiencia em vendas consultivas de educação
Benefícios:
• Salário compatível com o mercado.
• Comissionamento de acordo com entrega
• Oportunidades de desenvolvimento profissional e treinamentos