.O Social Seller é responsável por identificar, abordar, qualificar e despertar o interesse de potenciaisclientes por meio de interações nas mídias sociais, incluindo Instagram, Facebook e LinkedIn. Oprofissional utiliza uma abordagem consultiva e personalizada para construir relacionamentos e geraroportunidades de negócios, atuando como um elo entre a marca e o cliente em potencial.Principais Responsabilidades:
- Prospecção e Qualificação:o Identificar e segmentar potenciais clientes nas redes sociais de acordo com o perfildesejado.o Iniciar conversas de forma estratégica e amigável para despertar interesse e qualificarleads.Engajamento e Construção de Relacionamento:o Engajar-se ativamente com seguidores e potenciais clientes, respondendo a perguntas efornecendo informações sobre produtos ou serviços.o Estabelecer um relacionamento de confiança por meio de interações frequentes epersonalizadas.Gestão e Monitoramento de Mídias Sociais:o Monitorar mensagens, comentários e interações, respondendo rapidamente para mantero interesse e engajamento.o Acompanhar tendências e insights das plataformas para identificar novas oportunidadesde abordagem.Alinhamento com Vendas e Marketing:o Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de vendas e marketing para garantiruma estratégia integrada e coerente.o Compartilhar insights e feedbacks dos clientes com as equipes para otimizarabordagens e estratégias de conteúdo.Uso de Ferramentas e Relatórios:o Utilizar ferramentas de CRM e monitoramento de redes sociais para registrar interaçõese oportunidades.o Preparar relatórios de desempenho e fornecer dados sobre o progresso e resultados dasações nas mídias sociais.Rotinas Diárias:
- Diária comercial
- Alimentação de Crm
- Minimamente 60 abordagens de potenciais clientes
- Qualificação respeitando o nível mínimo de dados e engajamento para qualificação
- Gerar 5 reuniões qualificadas diárias
- Follow-up e acompanhamento de clientes
- Respeitar o processo comercial estabelecido no manual mxe
- Manter Sla de atendimento máximo de 5 minutos para primeiro contato do LeadRotinas Semanais:
- Grupo de melhoria contínua
- Preenchimento Da primeira etapa do documento de Feed back
- Documentar em seu grupo de Crescimento no Feed sua melhoria e entregas e pontos demelhoriaAtividades de Treinamento, Capacitação e Engajamento:
- Cumprir sua rotina de desenvolvimento semanal de estudo para evolução delimitado em seu pdipara sua área
- Trazer os pontos de melhoria prontos no Grupo de melhoria ContinuaQualificações e Requisitos:
- Experiência em Vendas: Experiência anterior em vendas ou atendimento ao cliente épreferencial.
- Habilidades de Comunicação: Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Orientação para Resultados: Foco em atingir e superar metas de qualificação de leads.
- Organização: Capacidade de gerenciar várias tarefas e prioridades de forma eficiente