O Social Seller é responsável por identificar, abordar, qualificar e despertar o interesse de potenciais clientes por meio de interações nas mídias sociais, incluindo Instagram, Facebook e .
O profissional utiliza uma abordagem consultiva e personalizada para construir relacionamentos e gerar oportunidades de negócios, atuando como um elo entre a marca e o cliente em potencial.
Principais Responsabilidades: • Prospecção e Qualificação: o Identificar e segmentar potenciais clientes nas redes sociais de acordo com o perfil desejado.
o Iniciar conversas de forma estratégica e amigável para despertar interesse e qualificar leads.
Engajamento e Construção de Relacionamento: o Engajar-se ativamente com seguidores e potenciais clientes, respondendo a perguntas e fornecendo informações sobre produtos ou serviços.
o Estabelecer um relacionamento de confiança por meio de interações frequentes e personalizadas.
Gestão e Monitoramento de Mídias Sociais: o Monitorar mensagens, comentários e interações, respondendo rapidamente para manter o interesse e engajamento.
o Acompanhar tendências e insights das plataformas para identificar novas oportunidades de abordagem.
Alinhamento com Vendas e Marketing: o Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de vendas e marketing para garantir uma estratégia integrada e coerente.
o Compartilhar insights e feedbacks dos clientes com as equipes para otimizar abordagens e estratégias de conteúdo.
Uso de Ferramentas e Relatórios: o Utilizar ferramentas de CRM e monitoramento de redes sociais para registrar interações e oportunidades.
o Preparar relatórios de desempenho e fornecer dados sobre o progresso e resultados das ações nas mídias sociais.
Rotinas Diárias: • Diária comercial • Alimentação de Crm • Minimamente 60 abordagens de potenciais clientes • Qualificação respeitando o nível mínimo de dados e engajamento para qualificação • Gerar 5 reuniões qualificadas diárias • Follow-up e acompanhamento de clientes • Respeitar o processo comercial estabelecido no manual mxe • Manter Sla de atendimento máximo de 5 minutos para primeiro contato do Lead Rotinas Semanais: • Grupo de melhoria contínua • Preenchimento Da primeira etapa do documento de Feed back • Documentar em seu grupo de Crescimento no Feed sua melhoria e entregas e pontos de melhoria Atividades de Treinamento, Capacitação e Engajamento: • Cumprir sua rotina de desenvolvimento semanal de estudo para evolução delimitado em seu pdi para sua área • Trazer os pontos de melhoria prontos no Grupo de melhoria Continua Qualificações e Requisitos: • Experiência em Vendas: Experiência anterior em vendas ou atendimento ao cliente é preferencial.
• Habilidades de Comunicação: Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Orientação para Resultados: Foco em atingir e superar metas de qualificação de leads.
• Organização: Capacidade de gerenciar várias tarefas e prioridades de forma eficiente.
• Gestão de CRM: Experiência no uso de sistemas de CRM para gerenciar leads e acompanhar o progresso.
• Conhecimento do Produto: Compreensão da Imersão MXE e capacidade de comunicar seu valor e benefícios de forma eficaz.
• Autonomia: Capacidade de trabalhar de forma independente e proativa.
Diferenciais: • Domínio de métodos de vendas como Bant, Spin selling , Tecnicas de Conexão com cliente, e negociação avançada e fechamento ; • Domínio de Crm • Domínio de softs skilss de inteligência emocional, mentalidade e gestão de tempo • Experiencia em vendas consultivas de educação Benefícios: • Salário compatível com o mercado.
• Comissionamento de acordo com entrega • Oportunidades de desenvolvimento profissional e treinamentos