É responsável por realizar o atendimento direto aos clientes na loja, fornecendo informações detalhadas sobre os produtos e incentivando a compra.
Este profissional deve ter um conhecimento aprofundado dos produtos, aplicar técnicas de atendimento ao cliente, solucionar problemas e garantir a satisfação do cliente para promover compras futuras.
Além disso, o Vendedor deve manter a loja organizada, participar de treinamentos, realizar instalações e testes de produtos e trabalhar para atingir as metas estabelecidas pela empresa.
Atendimento ao Cliente:Realizar o atendimento aos clientes na loja, explicando e argumentando sobre os produtos disponíveis.Fornecer informações detalhadas e esclarecer dúvidas sobre os produtos.
Conhecimento de Produtos e Venda Cruzada:Entender profundamente sobre os produtos oferecidos pela loja.Realizar venda cruzada, sugerindo produtos complementares para aumentar o ticket médio.
Técnicas de Atendimento:Buscar e aplicar constantemente técnicas de atendimento ao cliente para melhorar a experiência de compra.
Resolução de Problemas:Solucionar possíveis problemas ou reclamações de clientes de maneira eficiente e satisfatória.
Satisfação do Cliente:Garantir que o cliente saia satisfeito da loja, visando sua fidelização e compras futuras.
Organização da Loja:Manter a loja, gôndolas e prateleiras organizadas e limpas, garantindo um ambiente de compras agradável.
Gestão de Estoque:Contar o estoque conforme os critérios estabelecidos pela gerência, auxiliando no controle.
Participação em Treinamentos:Participar de treinamentos sobre produtos e técnicas de vendas para melhorar o desempenho e conhecimento.
Instalação e Testes de Produtos:Realizar a instalação, testes e outros serviços relacionados a baterias e outros produtos, garantindo seu funcionamento adequado.
Cumprimento de Metas:Trabalhar para atingir as metas de vendas propostas para a unidade.
Feedback ao Gerente:Fornecer feedback dos clientes ao gerente da loja para melhorias contínuas.
Sugestão de Melhorias:Sugerir e/ou implementar melhorias a fim de otimizar os resultados de vendas e a eficiência operacional.
Atividades Adicionais:Executar atividades adicionais conforme solicitação do superior imediato ou demanda interna, desde que sejam de mesma natureza e complexidade do cargo.