Descrição do Cargo
Responsável por realizar o atendimento a clientes fazendo vendas do mix, através de visitas e contatos com os clientes, estimulando-os a efetuarem as aquisições, a fim de garantir o pré e pós atendimento aos clientes, procedendo a negociações de preços, quantidades e prazos de pagamentos, visando o cumprimento dos planos de vendas pré-estabelecidos, realizando gestão das cotas individuais mensais com objetivo de alcançar das metas, desenvolvendo bom relacionamento com clientes e prospecção de novos clientes/distribuidores, acompanhando e controlando os pedidos dos clientes, visando qualidade dos produtos e prazos de entregas.
Seguir o Passo a Passo da Rotina de Vendas
Executando com disciplina cada atividade:
Planejamento e Gestão
Realizar planejamento semanal e mensal;
Gestão da carteira de clientes (abordando rentáveis, mix de produtos, parceria, item por cliente, volume médio por cliente, itens obrigatórios);
Cumprir rota de visitas, garantindo a frequência de compras semanal/quinzenal/mensal;
Acompanhar os pedidos de ponta a ponta (liberação, saída e entrega).
Pré Venda
Verificar o realizado e a meta do cliente que será visitado e estabelecer meta para este cliente;
Verificar o atendimento do último pedido e o status financeiro do cliente;
Verificar se o cliente está dentro do escopo da ação especial de combo ou foco do dia que o supervisor reforçou na Matinal.
Leitura de Loja
Garantir a exposição correta dos nossos produtos em todos os setores da loja, deixando-os organizados e visíveis ao consumidor na gôndola;
Garantir a conservação e data de validade dos produtos;
Acompanhar as atividades comerciais e promocionais desenvolvidas pela concorrência, observando os preços praticados, forma de arrumação e exposição de cartazes e outros;
Verificar o Mix Valor e o Mix Ideal estão nas gôndolas no smartphone e incluir no pré-pedido;
Garantir atualização dos materiais de ponto de venda, precificados e visíveis ao consumidor;
Garantir que nossos produtos estão com preço e com o preço correto – dentro da Banda de PPC;
Preparar o pré pedido seguindo as diretrizes da rotina: cash margem, meta dia do cliente, mix valor, mix ideal e produtos de atuação da concorrência.
Negociação
Estabelecer rapport com o cliente de acordo com seu perfil (gerar empatia e criar conexão);
Tratar os pontos sobre o último pedido;
Valorizar a prestação de serviço, reforçar a organização da gôndola, os materiais colocados que serão atrativos aos consumidores, a precificação verificada e que garantirá o giro;
Abrir o catálogo com destaque para os últimos lançamentos ou o produto que está em campanha de mídia;
Validar o pré-pedido com o cliente, destacando cada oportunidade identificada na leitura de loja, como tratou no pedido e o ganho do cliente;
Emitir o pedido de venda para efetivação da entrega dos produtos vendidos.
Check Cliente
(ao final de cada cliente)
Verificar se entregou a meta estabelecida na Pré – Venda;
Anotar os pontos de atenção e melhorias para a próxima visita ao cliente;
Justificar a Não Visita ou Não Compra no smartphone;
Direcionar ações que direcionem ao atingimento da meta para o próximo cliente buscando entregar a meta do dia.
Fechamento do Dia
Verificar todos os dias: se realizou o Roteiro de Visitas, se entregou a meta total para o dia e se entregou o desafio do dia;
Elaborar e analisar relatórios de despesas, ocorrências e vendas realizadas.
Outros Requisitos
Conhecimento e Habilidades:
- Conhecimento no pacote Office (Excel);
- Conhecimento profundo e prático de mercado na região de atuação, preferencialmente no ramo alimentício;
- Análise crítica de números e conhecimento de indicadores de vendas;
- Habilidades de negociação com clientes de médio e grande porte;
- Flexibilidade;
- Planejamento e organização;
- Disciplina;
- Boa comunicação;
- Persuasão;
- Excelente relacionamento interpessoal;
- Proatividade;
- Senso de urgência;
- Comprometimento;
- Foco em resultados.
Requisitos Adicionais:
- Ser habilitado;
- Possuir veículo;
- Superior completo ou cursando;
- Disponibilidade;
- Proatividade;
- Ser "mão na massa".
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