Responsável em atender toda sua base de clientes ativos, tendo como premissa a transparência e dedicação no atendimento à necessidade do cliente, buscando o ganho de share em cada PDV, fortalecendo e evoluindo no crescimento da capilaridade e Sell Out assim como atigimento mensal da performance dos KPIs comerciais.
Será responsável em realizar toda execução no pdv com foco no FDS, gerir os ativos da base, buscar prospectar clientes, realizar visitas para virar o share nos clientes da concorrência, sinalizar o investimento necessário para ampliar a visibilidade das marcas.
Acompanhar o desenvolvimento da base com crescimento no Sell Out e faturamento.
Atividades: Prospecção de Clientes: Identificar e abordar potenciais clientes, como bares, restaurantes, lojas de bebidas, supermercados, entre outros estabelecimentos.
Manter uma base de dados atualizada de clientes, segmentando-os de acordo com o perfil e necessidades.
Atendimento ao Cliente:Prestar um atendimento personalizado, entendendo as necessidades e preferências de cada cliente para oferecer produtos que melhor se adequem ao seu negócio.
Manter um relacionamento próximo e contínuo com os clientes, visando a fidelização e aumento de volume de vendas.
Vendas e Negociação: Apresentar o portfólio de produtos da cervejaria, explicando as características de cada produto, como tipos de cerveja, ingredientes, e diferenças entre as marcas.
Negociar condições comerciais, como preços, prazos de pagamento, descontos, e promoções, sempre alinhado com as políticas da empresa.
Fechar vendas e contratos, garantindo a satisfação do cliente e o cumprimento das metas estabelecidas.
Gestão de Pedidos: Registrar os pedidos dos clientes no aplicativo heishop (e-comerce) e garantir que sejam processados corretamente.
Suporte Pós-Venda: Acompanhar a satisfação do cliente após a entrega dos produtos, resolvendo possíveis reclamações e assegurando a qualidade do atendimento.
Promover a recompra e a introdução de novos produtos junto aos clientes existentes.
Acompanhamento de Metas e Relatórios: Acompanhar as metas de vendas estabelecidas pela empresa, elaborando estratégias para atingi-las seguindo as orientações do seu gestor direto, gerente de vendas da sala e diretoria.
Habilidades: Comunicação: Excelente capacidade de comunicação, tanto verbal quanto escrita, para interagir eficazmente com os clientes.
Negociação: Habilidade em negociar preços, prazos e condições, buscando sempre o melhor acordo para ambas as partes.
Orientação para Resultados: Foco em alcançar e superar as metas de vendas estabelecidas pela empresa.
Organização e Gestão do Tempo: Capacidade de gerir múltiplos clientes e tarefas simultaneamente, mantendo a eficiência e a qualidade do trabalho.
Resiliência: Capacidade de lidar com rejeições e desafios, mantendo-se motivado e persistente.