Job descriptionMain responsibilitiesO que te espera no dia a dia:Acompanhar e garantir o suporte geral às vendas presenciais e digitais dos clientes da Claro;Orientar tecnicamente as atividades do time comercial;Esclarecer questões sobre os sistemas internos, vendas e digitais da empresa, garantindo a realização correta dos procedimentos determinados pela companhia;Garantir o atendimento adequado dos clientes críticos e minimizar os conflitos comerciais dentro do salão de vendas, contribuindo para a retenção dos clientes;Contribuir proativamente com ideias para as estratégias que visem a superação dos resultados determinados pela Claro, além de envolver-se, sempre que demandado, na obtenção e melhoria dos indicadores, aumento de receita propostos e experiência dos clientes da loja;Requirements and skillsBuscamos alguém que:Pense e aja a partir das perspectivas dos clientes. Demonstre interesse e curiosidade em conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;Demonstre compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;Seja flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busque soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.Para fazer parte do nosso time, é essencial:Residir em DOURADOSGraduação cursandoÉ diferencial:Desejável experiência em vendas.Experiência em atendimento ao cliente é diferencial;Conhecimento em pacote office (nível usuário);Raciocínio lógico.Additional informationNa Claro, pessoas são um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:Jornada Flexível;Vale-Refeição e Alimentação;Assistência Médica e Odontológica;Auxílio para patologias graves;Auxílio ao dependente com deficiência;Benefício Farmácia;Auxílio Creche/Babá;Programa de Apoio Pessoal;Claro Running;Previdência Privada;Seguro de Vida;Combo Colaborador;Convênios e Parcerias;Programa de Reconhecimento por tempo de casa;E muito mais!Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!
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