**Vaga: Atendente de telemarketing vendas**
Estamos em busca de um(a) **Atendente de telemarketing vendas **, para fazer parte da nossa equipe do em FORTAELZA-CE.
**Missão do Cargo**:
Proporcionar um atendimento de excelência aos clientes, por meio de canais digitais como WhatsApp e telemarketing, com o objetivo de esclarecer dúvidas, promover os produtos e facilitar o processo de compra.
O profissional deve maximizar as oportunidades de vendas, direcionando os clientes para as lojas adequadas ou completando a venda diretamente, contribuindo para o aumento das receitas e para a satisfação do cliente.
**Responsabilidades**:
- Realiza o atendimento via WhatsApp e telemarketing, fornecendo informações sobre produtos e orientações para a venda.
- Identificar as necessidades dos clientes e direcionar as melhores opções de produtos/serviços conforme o perfil e interesse do cliente.
- Quando as lojas não conseguem atender, realiza o atendimento completo e direciona a venda para ser concluída na loja física.
- Registrar todas as interações com os clientes em sistemas CRM ou ferramentas de telemarketing, garantindo a atualização de informações para um atendimento futuro de qualidade.
- Administrar o funil de vendas, desde o primeiro contato até o fechamento da venda, mantendo o cliente engajado ao longo do processo.
- Cumprir as metas de vendas estabelecidas, com foco em performance individual e contribuição para os objetivos globais da equipe.
- Acompanhar os indicadores de desempenho como taxa de conversão, volume de vendas, qualidade do atendimento e buscar sempre aprimorar a performance.
- Resolver problemas e reclamações de clientes, quando necessário, oferecendo soluções que garantam a satisfação do cliente e a continuidade do relacionamento com a empresa.
- Encaminhar o cliente para outros setores (como suporte ou financeiro) quando for necessário, garantindo que o processo de atendimento seja completo e eficiente.
**Requisitos**:
- Ensino Médio completo.
- Desejável: Ensino Superior (cursando ou completo) em áreas como Administração, Marketing, ou áreas relacionadas.
- Experiência em telemarketing ou vendas, preferencialmente no setor de MOVÉIS.
- Experiência anterior: Não é obrigatório ter experiência em vendas, mas ter vivência em atendimento ao cliente pode ser um diferencial.
- Conhecimento básico de técnicas de vendas, persuasão e negociação.
- Comunicação clara.
- Capacidade de trabalhar sob pressão para cumprir metas e prazos.
- Organização e atenção aos detalhes para registrar informações com precisão.
- Foco em resultados e disposição para atingir as metas de vendas estabelecidas.
**O que oferecemos**:
Oportunidade de trabalhar em uma empresa sólida e em constante crescimento.
Vale alimentação.
Seguro de vida.
Plano de carreira.
Vem ser Jacaúna!!!
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$1.589,00 - R$1.590,70 por mês
Local do trabalho: Presencial