Estamos em busca de uma pessoa proativa e comunicativa para a posição de Atendimento ao Cliente e Operacional.
**Responsabilidades e atribuições**
- ** Atendimento a cliente**:
- Recepção do cliente in loco;
- Apresentação do PDV;
- Acompanhamento do cliente do início ao fim;
- Retenção do contato;
- acompanhamento da entrega dos ajustes;
- Pós-venda e fidelização;
- Atendimento online;
- Criação de vídeos e matérias necessários para esse tipo de atendimento;
- Envio de pendencias quando solicitado pelo cliente;
- Manutenção da cartela de clientes;
- Suporte a qualquer demanda correlacionada ao cliente;
- Suporte as solicitações relacionadas a trocas e estornos.
- **
Operacional**:
- Montagem das boletas;
- Controle dos ajustes;
- Controle das reservas;
- Solicitação de peças para o estoque;
- Manutenção da lista de pedidos.
- **
Atuação Online**:
- Envio de artes para divulgação por watts e direct.
- Postagens no Instagram profissional e manutenção das respostas no Instagram da marca.
- Interação com Mkt
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Faturamento**:
- Controle das vendas, considerando a meta estabelecida;
- Acompanhamento das vendas diárias;
- Amplo entendimento dos indicadores e estratégias necessárias para otimização.
**Requisitos e qualificações**
- Proativa;
- Facilidade de comunicação com o público;
- Ferramentas digitais - Whatsapp e Instagram;
- Gostar de moda;
- Estar antenada com o setor da moda;
- Bom trabalho em equipe;
- Ser organizada.
**Informações adicionais**
- Remuneração: 1.427,96 + comissões
**Benefícios**:
- Vale Refeição/Alimentação (R$ 400,00/mês);
- Vale Transporte ou Vale Combustível sem desconto em folha;
- Seguro de Vida;
- ** Horário**: 2ª a 6ª feira: 09:00 às 18:00 e sábado: 09:00 às 14:00
Somos uma marca de moda mineira que aposta no estilo como ferramenta fundamental no entendimento da autoestima de cada mulher.
Nosso grande objetivo é valorizar e compartilhar do protagonismo feminino, onde quer que ele esteja.
Já presente nos quatro cantos do país, nosso DNA é marcado por estampas autorais, e uma modelagem pensada para atender às necessidades e desejos de mulheres reais, e, cientes de sua potência, sem perder toda a versatilidade e sofisticação presentes em cada coleção.