Atendimento ao Cliente - Realizar o atendimento ao cliente, identificando suas necessidades e fornecendo informações detalhadas sobre as peças para motores. - Atender ligações e responder a e-mails ou mensagens, fornecendo suporte técnico e comercial. Identificação de Peças - Analisar os pedidos dos clientes para identificar a peça correta de acordo com o tipo e o modelo do motor. - Consultar catálogos e sistemas para verificar a disponibilidade das peças e suas especificações. Negociação e Vendas - Apresentar e sugerir peças de motores, destacando suas características e benefícios, buscando o fechamento da venda. - Negociar preços, prazos de entrega e condições de pagamento. Processamento de Pedidos - Registrar pedidos no sistema, garantindo que todas as informações estejam corretas. - Acompanhar o processo de venda até a entrega, certificando-se de que o cliente receba a peça conforme solicitado. Gestão de Estoque - Monitorar o estoque de peças, verificando a necessidade de reposição para garantir a pronta entrega. - Comunicar-se com o setor de compras para solicitar novas peças, conforme a demanda do cliente. Pós-Venda - Realizar o acompanhamento pós-venda, verificando se o cliente ficou satisfeito com o produto e o atendimento. - Resolver eventuais problemas relacionados a trocas ou devoluções de peças. Atualização de Conhecimentos - Manter-se atualizada sobre os lançamentos de novos produtos e tecnologias no mercado de peças de motores. - Participar de treinamentos e eventos da área para ampliar o conhecimento técnico. Essas atividades ajudam a garantir um atendimento eficiente e a satisfação dos clientes, além de contribuir para o bom funcionamento do processo de vendas e a gestão de peças de motores. Salário: 0 Cargo: Outros Empresa: B.H.R DISTRIBUIDORA DE AUTO PECAS Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores Ramo: Automobilística/ Autopeças (IF)