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A posição de Atendente Comercial é responsável por apresentar e comercializar serviços de internet de alta velocidade, garantindo a satisfação dos clientes e atingindo metas de vendas estabelecidas pela DigitalNet.
Além disso, também realiza ações de upgrades de planos, oferecendo opções de planos mais avançados e adequados às necessidades dos clientes existentes, assegurando a satisfação dos mesmos.
Principais ResponsabilidadesAtender aos clientes da DigitalNet por meio de mensagens e chamadas telefônicas, visando concluir vendas eficientemente e realizar instalações para novos clientes.Atender aos clientes para melhorar planos, facilitar a contratação de serviços adicionais e fazer ajustes, como upgrades e downgrades.Atender aos clientes para reativar e negociar planos cancelados por solicitação ou inadimplência, garantindo soluções que atendam às necessidades específicas de cada cliente.Entrar em contato com os clientes para confirmar os agendamentos de instalações a fim de evitar visitas improdutivas.Realizar pesquisas de pós-venda, para verificar como está sendo o início da experiência do cliente com uso da internet e corrigir possíveis falhas.Realizar atendimento ao cliente para informações ou tratativas a respeito do agendamento do serviço solicitado.Informações de RemuneraçãoSalário base: R$ 1.829,00.Remuneração Variável.?Auxílio Alimentação: R$ 400,00.Plano de Saúde.?Seguro de vida.RequisitosEnsino médio completo.Experiência prévia de 6 meses em áreas de vendas ou atendimento ao cliente, oriunda de empresas externas.Conhecimento e prática em utilização de sistemas de computador.Conhecimento básico em geolocalização.Conhecimento intermediário de Técnicas de Atendimento.Conhecimento intermediário de Técnicas de Vendas e/ou Negociações.
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