Venha fazer parte da transformação na Wipro Brasil! Reconhecida como Top Employer no Brasil pela quarta vez em 2024, a Wipro é uma potência global em tecnologia, com uma jornada marcada pela inovação e excelência. Somos especialistas em consultoria, design, engenharia e operações de tecnologia, ajudando nossos clientes a realizar suas ambições e construir negócios sustentáveis e prontos para o futuro. Com mais de 240.000 colaboradores em 65 países, nosso DNA digital e compromisso com a sustentabilidade nos coloca à frente para escrever as próximas páginas do futuro da tecnologia no Brasil. Hoje, oferecemos tecnologia de ponta para clientes no mundo todo, em setores como bancário, varejo, mineração, manufatura, saúde e telecomunicações. Se você deseja fazer parte de grandes projetos nacionais e internacionais e está preparado para criar impacto global, junte-se a nós na missão de construir um futuro mais brilhante e sustentável para todos! Nossa Oportunidade: Agente Trilingue Principais Atividades: • Compreender as necessidades dos clientes desde o início dos pedidos e projetos até a conclusão. • Ser o primeiro ponto de contato para escalonamento e resolução de problemas. • Gerenciar a comunicação com os clientes e garantir o cumprimento das atualizações. • Participar de reuniões com as equipes de SD para entender e implementar planos de melhoria no atendimento ao cliente. • Monitorar e garantir que os compromissos sejam cumpridos dentro dos prazos e custos acordados. • Proativamente gerenciar entregas e implementar planos de melhoria contínua. • Identificar riscos e gerenciar problemas de forma eficaz para garantir a satisfação do cliente. Requisitos: • Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em um ambiente trilíngue. • Fluência em Inglês, Espanhol e Português. • Experiência em gerenciar projetos e lidar com escalonamentos. • Habilidades sólidas de comunicação e resolução de problemas. • Capacidade de trabalhar em um ambiente híbrido. Benefícios de ser um Wiproite: • Vale refeição ou alimentação. • Assistência médica e odontológica. • Seguro de Vida. • Auxílio Creche. • Vale Transporte. • Participação nos Lucros. • Licenças maternidade e paternidade estendidas. • GymPass e ginástica laboral. • Oportunidades de capacitação e certificações. • Acesso a plataformas de educação corporativa. • Descontos em compras e cursos. • Palestras e workshops sobre saúde e carreira. • Programa de indicação com bônus. Gostou? Não deixe de se candidatar e concorrer a esta posição. Não se esqueça de verificar se seus dados como telefone e e-mail estão atualizados. Todas as nossas posições estão disponíveis também para pessoas com deficiência. #Wipro #Oportunidade #Agente Trilingue #TopEmployer #Carreira #Tecnologia