Venha fazer parte do futuro do Sicredi e contribuir para uma experiência positiva de nossos associados e da comunidade.
**Responsabilidades e atribuições**
- Acompanhar os canais de atendimento da Agência com o objetivo de buscar a eficiência e o melhor atendimento para os associados, propondo estratégias de melhorias nos resultados. Garantir que a equipe atue facilitando a interação com as soluções digitais, promovendo uma experiência positiva;
- Monitorar e acompanhar indicadores: performance da agência - KR's estratégicos, evolução das carteiras, das plataformas digitais, entre outros;
- Apoiar a gestão da agência na elaboração e desdobramento de estratégias, projetos e ações para aumento dos negócios. Oferecer apoio no acompanhamento de resultados e indicadores estratégicos da agência;
- Facilitar orientação técnica e identificar necessidades de treinamento para melhor apoiar o time;
- Apoiar e fomentar o gerenciamento dos riscos inerentes das operações, das movimentações financeiras, assim como acompanhamento da eficiência da agência;
- Promover, intermediar e facilitar as transformações necessárias junto à cooperativa;
- Apoiar e acompanhar as atividades de Tesouraria, Caixa e Administrativo (quando houver), buscando garantir a segurança das operações e o controle financeiro da agência e direcionar para os meios digitais;
- Realizar a gestão dos processos, buscando identificar oportunidades de melhoria, demandando e acompanhando o aprimoramento junto à Sede.
**Requisitos e qualificações**
- Formação Superior Completa ou em andamento;
- Experiência voltada a área de negócios em agência ou similar de mercado;
- Conhecimento em produtos financeiros e negociação;
- Disponibilidade para residir em Belo Horizonte/MG ou proximidades.
**Você vai se destacar se possuir**:
- Possuir CPA 10 ou superior;
- Possuir Especialização, Pós-graduação ou MBA
- Tiver atuado em frentes de projetos e transformações.
**Informações adicionais** O que você vai encontrar aqui**:
- 14º e 15º salário garantidos por convenção coletiva;
- Participação nos resultados de até 5x salário base (conforme indicadores, uma vez ao ano);
- Vale Refeição e/ou Vale Alimentação no valor de R$ 2.100,00;
- Plano de Saúde, sem coparticipação;
- Plano Odontológico, sem coparticipação;
- Auxílio Creche no valor de R$ 427,00 para crianças até 6 anos e 11 meses;
- Previdência Complementar de até 6%;
- Auxílio Educação (após um ano de cooperativa);
Além de outros benefícios sistêmicos.
**Política de mobilidade**:
- **Este pacote de benefícios contempla apenas colaboradores do Rio Grande do Sul do Sicredi Região Centro RS/MG.**
- Incentivo Mobilidade: Valor de 8mil lançado em folha (podendo ser descontado proporcionalmente aos 02 anos na rescisão, caso colaborador peça demissão);
- Auxílio Moradia: até 2mil em Belo Horizonte, durante 02 anos;
- Viagens: 03 viagens aéreas ida e volta RS/MG para utilizar em até 02 anos (conforme regulamentos de viagens e reembolso da cooperativa);
- Salário compatível com a função;
- Possibilidade de retorno à área de atuação da cooperativa no RS após 2 anos, tendo prioridade diante das oportunidades disponíveis.
Há mais de 120 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras.
Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 45 mil talentos que também acreditam nessa transformação. Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade.
Não é à toa que somos a **Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil 2024**, segundo a GPTW!
Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você.
**#VemSerSicredi!