Na Global Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia.
Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então você está no lugar certo.
Queremos pessoas que se destaquem, que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes.
Aqui, cada ideia é valorizada, cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento.
Junte-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante, onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações.
Aqui, você terá a liberdade de explorar suas habilidades, colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia.
Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas.
**Venha ser um Hit!
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**Responsabilidades e atribuições**
- Monitoramento de serviços e sistemas em ambiente bancário;
- Monitoramento e acompanhamento em sala de crise de sistemas críticos, - Troubleshooting inicial de alertas;
- Observabilidade nas ferramentas: Grafana e Zabbix, acompanhamento de Abertura de bases de sistemas bancários, sociais e negociais;
- Acompanhamento e validação de ambientes críticos após execução de Mudanças;
- Abertura de incidentes e acionamentos respeitando o SLA de abertura e matriz de escalonamento;
- Relatórios de desempenhos de serviços e sistemas através da ferramenta grafana;
- Acompanhamento dos incidentes na sala de Processamento On Line via Teams;
- Acompanhamento de comportamento da API consumidas, efetividades, aumento de latência dentro do grafana, graylog, zabbix e painéis desenvolvidos internamente, e verificação de tipos de alarmes, disponibilidade, performance, segurança e o erros de infra e erros negócios.
**Requisitos e qualificações** Requisitos necessários**
- Ensino médio completo, desejável superior cursando ou completo em TI;
- Possuir sólida experiência em monitoração de ambientes;
- Conhecimento na abertura, registro e acompanhamento de chamados técnicos;
- Análise através de gráficos e alarmes;
- Elaboração de Procedimentos técnicos.
**Informações adicionais**
Quer conhecer todas as nossas vagas?
Acesse a nossa página:
Global Hitss - Trabalhe Conosco
**Importante: Todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência, equidade de gênero e raça/ etnia.
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A Global Hitss é uma multinacional do grupo América Móvil, atuando há mais de 30 anos no mercado de soluções digitais e serviços de TI em 7 países.
Combinando experiência incomparável e habilidades especializadas, nossos 5.000 colaboradores estão engajados em fazer o novo todos os dias.
Apostamos em inovação com integridade e buscamos desenvolver soluções inclusivas, responsáveis e sustentáveis para atender nossos funcionários e clientes.
**Por meio do pilar de diversidade e inclusão, todos têm oportunidades iguais de construir sua carreira.
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Não fazemos distinção de gênero, religião, raça, orientação sexual, posição social e deficiência.
Se você gosta de desafios, tendências, processos ágeis e inovadores, seu lugar é aqui.
Junte-se a nós!