Analista De Infraestrutura Júnior - Nível 1

Analista de Infraestrutura Júnior - Nível 1 Principais Atividades e Responsabilidades: Atender chamados relacionados a solicitações ou incidentes da aplicação 55PBX (clientes) e de computadores de usuários internos da empresa.
Realizar o monitoramento do ambiente por meio de dashboards (NOC).
Oferecer suporte técnico e resolver problemas relacionados a sistemas operacionais, redes e ferramentas corporativas.
Participar de escala de plantão com horários variáveis entre 08:00 e 22:00.
Realizar visitas aos datacenters fora do horário comercial, conforme necessário.
Conhecimentos Específicos Exigidos: Requisitos obrigatórios: Sistemas Operacionais: Instalação, configuração e resolução de problemas em Windows 10/11, Mac e Linux Ubuntu.
Redes: Conhecimento básico de protocolos TCP/IP, DHCP, SFTP, DNS, 802.1q (vLAN's) e NAT.
Office 365: Administração básica de usuários, grupos e e-mails.
Disponibilidade para plantões e visitas aos datacenters.
Desejável (Diferenciais): Conhecimento em telefonia e protocolos como VOIP, SIP, WebRTC, RTP e SIP Trunk.
Formação Acadêmica: Curso superior em andamento em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou áreas correlatas.
Número de vagas: 2 Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Informática Nível hierárquico: Analista VALORIZADO Tempo de experiência: Menos de 1 ano