Aqui, não faltam histórias para contar!
Então, que tal pegar sua xícara de café, chá, suco ou sua bebida preferida e saber mais sobre nós, se encantar, conferir nossas vagas e fazer parte desse time em constante crescimento?
/n Requisitos: Formação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
Experiência mínima de 3 anos em suporte técnico ou função semelhante.
Conhecimento intermediário em sistemas operacionais (Windows, Linux, macOS).
Familiaridade com redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN).
Experiência com ferramentas de suporte e monitoramento (ex.
: Service Desk, Zabbix).
Conhecimento em ITIL ou práticas de gerenciamento de serviços de TI.
Certificações técnicas, como ITIL, CompTIA ou similares (desejável).
Noções de virtualização (VMware, Hyper-V) e serviços em nuvem (AWS, Azure, Google Cloud).
Inglês técnico intermediário.
Competências comportamentais: Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal.
Facilidade para trabalhar em equipe e em ambiente dinâmico.
Perfil analítico e orientado à solução de problemas.
Organização e foco em resultados.
Serão diferenciais: Certificação ITIL; Certificação MCITP : EA ou MCSE.
Horário de Atuação 09:00 às 18:00 OBS.
: Hey!
Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok?
Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações /n O que buscamos?
Procuramos um Analista de Suporte Pleno para integrar nossa equipe de tecnologia.
O profissional será responsável por oferecer suporte técnico a usuários.
Identificar e solucionar problemas em sistemas, equipamentos e redes, além de participar de projetos voltados à melhoria contínua de processos e infraestrutura.
Como será o seu dia a dia Realizar suporte técnico de 1º e 2º níveis para sistemas, hardware e redes.
Diagnosticar e solucionar problemas técnicos de média complexidade.
Executar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos e softwares.
Garantir o cumprimento dos SLA's e acompanhar indicadores de performance.
Documentar ocorrências, soluções e procedimentos técnicos.
Configurar e gerenciar contas de usuário e permissões em sistemas internos.
Apoiar na implantação de novos sistemas e tecnologias.
Identificar e sugerir melhorias em processos e ferramentas de TI.
Experiência com ambientes de ERP e CRM.