Gerente de Contas ou Account Manager Analista Pleno desempenha um papel crucial na gestão de relacionamento com os clientes e no suporte às operações diárias. Suas responsabilidades incluem:1. Gestão de Clientes:
- O Account Manager é responsável por gerenciar uma carteira de clientes. Ele mantém canais de comunicação ativos, realiza relacionamento constante e garante que as expectativas do cliente sejam atendidas.2. Onboarding de Novos Clientes:
- Quando novos clientes entram na carteira, o Account Manager cuida do processo de onboarding. Ele assegura que os clientes compreendam a metodologia de trabalho da empresa e estejam alinhados com os objetivos.3. Implementação e Acompanhamento:
- O Account Manager implanta o que foi planejado e vendido para os clientes. Ele monitora e colhe informações de resultados e indicadores-chave de desempenho (KPIs).4. Reuniões e Alinhamentos:
- O Account Manager preside reuniões com os clientes e também realiza alinhamentos internos. Ele é o ponto de contato para resolver questões e garantir que tudo esteja fluindo conforme o planejado.5. Gestão de Projetos e Tarefas:
- O Account Manager controla e documenta projetos e tarefas, garantindo que prazos e acordos sejam cumpridos. Ele identifica oportunidades e necessidades por meio de análise de dados e relacionamento com o cliente.Em resumo, o Account Manager Analista Pleno é um profissional estratégico que equilibra o suporte aos clientes com a busca por soluções inovadoras. Se você tem habilidades analíticas, gosta de trabalhar diretamente com clientes e busca um ambiente colaborativo, essa posição pode ser ideal para você!
Account Manager Analista Pleno40h1- QUARTA-FEIRA HOME OFFICE;
- CONTRATO PJ;
- FÉRIAS REMUNERADAS (30 DIAS);
- STARBEM (CONSULTAS POR TELEMEDICINA E DESCONTO EM MEDICAMENTOS E EXAMES);
- TOTALPASS (ASSINATURA DE ACADEMIAS, ESPAÇOS FITNESS E SERVIÇOS RELACIONADOS À SAÚDE E BEM-ESTAR).
Requisitos: Experiências e qualificações:
- Boa comunicação.
- Conhecimentos básicos em marketing e/ou administração de empresas.
- Familiaridade com planilhas e apresentações de slides.
- Experiência anterior como Atendimento Publicitário e em negociação é desejável.