Advogado(A) De Ações Cíveis

Estamos em busca de um Advogado(a) de Atendimento ao Cliente e Ações Cíveis para se juntar à nossa equipe.
O profissional será responsável por garantir a satisfação dos nossos clientes, gerenciar interações com órgãos de defesa do consumidor, como o Procon, e atuar em ações cíveis relacionadas a questões de atendimento e serviços.Responsabilidades:Atender e solucionar demandas de clientes, garantindo um atendimento de qualidade e eficaz.Gerenciar e acompanhar reclamações registradas no Procon, assegurando a resolução adequada e no prazo.Elaborar e enviar respostas a notificações e demandas judiciais relacionadas a ações cíveis.Colaborar com a equipe jurídica para desenvolver estratégias de defesa e mitigação de riscos.Analisar e monitorar indicadores de satisfação do cliente, propondo melhorias nos processos de atendimento.Realizar treinamentos e capacitações para a equipe sobre legislação do consumidor e boas práticas de atendimento.Manter-se atualizado sobre as normas e legislações pertinentes ao direito do consumidor.Requisitos:Formação superior em Direito.Experiência prévia em atendimento ao cliente e/ou atuação em Procon.Conhecimento em legislação do consumidor e processos cíveis.Habilidade de comunicação clara e empática.Capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar conflitos.Proatividade e foco em resultados.Diferenciais:Pós-graduação em Direito do Consumidor ou áreas afins.Experiência em mediação de conflitos.O que oferecemos:Salário competitivo.BenefíciosOportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional.Se você é apaixonado por atendimento ao cliente e tem experiência em lidar com questões legais, queremos conhecer você!
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