Agente De Atendimento A Cobrança

[Cargo] Empresa de grande porte do segmento Transporte contrata: analista de cobrança, vaga temporária, para trabalhar em Vila Leopoldina - SP . Principais Responsabilidades/Atividades: Garantir que as solicitações dos clientes sejam atendidas e resolvidas prontamente dentro dos padrões. Prover um atendimento de qualidade e profissional com base nos padrões DHL Registrar corretamente as solicitações e interações nos sistemas adequados Oferecer as opções de autoatendimento disponíveis aos clientes Direcionar as interações aos locais adequados e fazer ajustes de faturamentos e emissão de boletos Entregar soluções e garantir o processo de pagamento e faturamento eficaz de acordo com a solicitação recebida Apoiar na tratativa de ações sempre que necessário reduzindo número de disputas/contestação e otimizando o tempo dos nossos recebíveis Requisitos: Ensino médio completo; • Experiência com atendimento ao cliente; • Conhecimento básico em Excel; • Será um diferencial conhecer SAP; • Diferencial possuir inglês. Local de Trabalho: Vila Leopoldina Horário e Escala:1ª Seg a Sex 08:30 16:42 - 2ª Seg a Sex 09:18 17:30 Salário compatível com mercado de trabalho Número de vagas: 2 Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Temporário Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Transportes - Transporte Nível hierárquico: Trainee