Agente De Atendimento A Cobrança

Na DHL Express, cada indivíduo é único e as diferenças contribuem e promovem um ambiente inclusivo baseado em valores e ações. Acreditamos que a diversidade nos fortalece e, dessa forma, reunimos em nosso time a pluralidade de cores, crenças, culturas, deficiências, idades, identidades de gênero, nacionalidades, orientações sexuais, raças, religiões..."

Você quer fazer a diferença? Então venha para a nossa equipe "Intensamente Focada nos Clientes" e se torne um Especialista Internacional Certificado!

**PRINCIPAIS ATIVIDADES**:

- Garantir que as solicitações dos clientes sejam atendidas e resolvidas prontamente dentro dos padrões
- Prover um atendimento de qualidade e profissional com base nos padrões DHL
- Registrar corretamente as solicitações e interações nos sistemas adequados
- Oferecer as opções de autoatendimento disponíveis aos clientes
- Direcionar as interações aos locais adequados e fazer ajustes de faturamentos e emissão de speeds
- Entregar soluções e garantir o processo de pagamento e faturamento eficaz de acordo com a solicitação recebida
- Apoiar na tratativa de ações sempre que necessário reduzindo número de disputas e otimizando o tempo dos nossos recebíveis

**SEU PERFIL**:

- Graduação completa ou cursando;
- Experiência com atendimento ao cliente.