Agente De Atendimento | Santa Maria - Df

Somos a maior empresa de telecomunicações do Centro-Oeste, e  acima de tudo buscamos conexão .
Em um mundo cada vez mais interligado, representamos conectividade, troca de conhecimento e aproximação das pessoas e negócios.
Incorporamos 9 grandes negócios do segmento nos tornando uma referência neste mercado e ocupando posição de destaque no cenário nacional entre as 20 maiores deste setor, com uma base de 150 mil clientes residenciais e 3 mil clientes corporativos, dentre eles grandes empresas, indústrias e governo, além de uma expressiva carteira de atacado no atendimento a provedores.
Para atingir a projeção de 300 mil clientes em 2024 com uma capacidade orgânica e novas aquisições, garantimos que nossa operação seja pautada na qualidade dos serviços prestados, no ótimo relacionamento com nossos clientes e na inovação em tecnologia, que são alguns dos principais pilares da empresa.
Quer fazer parte da  maior empresa de telecomunicação do Centro-Oeste , ser desafiado, aprender e vivenciar uma rotina com um time cheio de vontade de fazer acontecer?
Vem ser Allrede,  a rede da sua vida !
/n Ensino médio completo; Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente de call center ou suporte técnico será um diferencial; Conhecimento básico em pacote Office (Word, Excel, PowerPoint) será um diferencial.
/n Dar suporte ao cliente sobre questões técnicas mais complexas, utilizando os protocolos de atendimento para solucionar o problema exposto em tempo hábil; Acompanhar clientes que apresentam problemas recorrentes, visando fornecer suporte preventivo para evitar que haja solicitações por parte do cliente, ao setor de atendimento; Relatar problemas recorrentes ao CIGR, visando identificar a raiz do problema e evitar a sua recorrência; Dentre outras atividades pertinentes à função.