Você está em busca do seu primeiro emprego ou de uma empresa que te dê a oportunidade de crescer profissionalmente? Venha para a Tahto!
Aqui na Tahto você é único! Somos uma empresa de gente, interações e experiências que partem do calor humano que envolve e respeita a diversidade e usa tecnologia para criar soluções.
Não exigimos experiência profissional anterior. Oferecemos um treinamento remunerado que prepara você para o trabalho e agrega conhecimentos úteis para várias áreas da sua vida.
Trabalhamos com uma carga horária reduzida de 6h e 20min por dia, permitindo conciliar trabalho com estudos e outras atividades. Nossa equipe é diversa e acolhedora, pronta para ajudar você a crescer.
O que é ser Agente de Call Center na Tahto?
O Agente de Call Center assegura a satisfação e o engajamento dos clientes, resolvendo problemas de maneira eficiente e oferecendo soluções personalizadas. Valorizamos o feedback dos clientes para garantir uma experiência excepcional.
Responsabilidades e atribuições
Analisar as necessidades dos clientes, oferecendo soluções eficazes para manter sua satisfação e fidelidade.
Agir preventivamente para entender os motivos potenciais de insatisfações e oferecer alternativas que incentivem a permanência do cliente com o serviço.
Adaptar o atendimento às particularidades de cada cliente, demonstrando empatia e proatividade.
Lidar com devolutivas e reclamações de forma ágil e eficiente, garantindo que cada problema seja resolvido de maneira satisfatória.
Identificar oportunidades para oferecer upgrades ou novos serviços que atendam às necessidades do cliente e fortaleçam o vínculo com a empresa.
Trabalhar para atingir metas estabelecidas de satisfação, colaborando com a equipe para alcançar resultados.
Trabalhar em colaboração com outras áreas da empresa, para garantir uma abordagem integrada e consistente no atendimento ao cliente.
Garantir uma experiência positiva do cliente em todos os atendimentos.
Requisitos e qualificações
Para se destacar nesta função, você precisará de:
Ensino Médio Completo.
Ser maior de 18 anos.
Documentação completa (RG, Título de Eleitor, Reservista).
Fluência verbal e escrita.
Habilidades Comportamentais
Resiliência
Persuasão
Persistência
Disciplina
Criatividade
Comunicação verbal
Tomada de decisão
Informações adicionais
MODALIDADE DE TRABALHO: PRESENCIAL - Rua Júlio Gonzalez, n° 132 - Barra Funda, São Paulo - SP, 01156-060
Salário: R$ 1.412,00 + Premiações
Escala de trabalho: 6x1 - Folga Variável
Treinamento remunerado
Benefícios:
Vale alimentação e/ou Refeição
Vale transporte
Plano de saúde
Plano odontológico
Auxílio Creche
Auxílio Excepcional (para colaboradores que possuam filhos com necessidades especiais, conforme previsão em ACT)
Seguro de Vida
Parcerias educacionais
Oportunidade de crescimento por meio do Programa de Oportunidades Internas
PPR - Programa de Participação nos Resultados anual
BEM-VINDO À TAHTO!
Somos a Tahto, uma empresa aberta para o mercado com a qualidade já reconhecida pelo setor.
Por isso, contamos com o seu calor humano e a sua atitude imaginativa para tornar a vida das pessoas mais fácil e nosso ambiente de trabalho mais acolhedor. Vamos juntos escrever essa nova história. A Tahto é tecnologia, calor humano, criatividade. A Tahto somos nós!
Se você quer fazer parte de um time campeão em resultados e com mais de dez anos de história de sucesso, cadastre-se em uma de nossas vagas. Estamos ansiosos em ter você conosco nessa jornada!
Conheça também o nosso Portal para vagas de Staff e vagas Executivas: vemsertahto.gupy.io
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