Nome da empresa disponível para cadastrados.A Facto Assessoria e Cobrança, empresa certificada GPTW como uma das melhores empresas para trabalhar no Brasil, busca um profissional para atuar como Agente de Negócios no setor de varejo.
Esta é uma excelente oportunidade para integrar uma equipe engajada e construir uma carreira sólida em uma empresa que valoriza seus colaboradores.Responsabilidades:Negociação com clientes inadimplentes, utilizando diferentes ferramentas de comunicação (WhatsApp e ligações telefônicas), com foco na recuperação de crédito.Atingimento de metas e indicadores de performance e produtividade, demonstrando eficiência e proatividade na gestão do tempo e das atividades.Manutenção de um padrão de qualidade no atendimento ao cliente, priorizando uma abordagem humanizada, personalizada e respeitosa, alinhada aos valores da empresa.Cumprimento das boas práticas de comportamento e conduta estabelecidas pela cultura organizacional da Facto Assessoria e Cobrança.Acompanhamento constante das estratégias e procedimentos de cobrança, buscando aprimoramento contínuo das técnicas de negociação.Registro preciso e organizado das informações referentes às negociações realizadas, garantindo a transparência e o controle das atividades.Participação em treinamentos e capacitações para aprimoramento das habilidades de comunicação, negociação e gestão de conflitos.Proatividade na busca de soluções para os desafios apresentados pelos clientes, buscando sempre a melhor alternativa para ambas as partes.Requisitos:Experiência comprovada na área de cobrança, preferencialmente no setor de varejo.Habilidades de comunicação eficaz e persuasiva, tanto verbal quanto escrita.Domínio das ferramentas de comunicação online, especialmente WhatsApp e plataformas de ligações telefônicas.Experiência em trabalho com metas e desafios, demonstrando capacidade de organização, planejamento e gestão do tempo.Argumentação e capacidade de lidar com diferentes perfis de clientes.Proatividade, eficiência e comprometimento com os resultados.Disponibilidade imediata para assumir as responsabilidades da função.Residir em Criciúma.Ensino médio completo.Benefícios:ComissãoBonificaçãoVale alimentaçãoVale transportePlano de carreiraRefeitórioInformações adicionais:Tipo de contrato: Indeterminado (CLT)Horário de trabalho: Segunda à sexta-feira, das 8h30 às 18h30.Carga horária: 44 horas semanais.Formato: Presencial.Viagens: Não é necessário viajar.Experiência: A vaga exige experiência comprovada.#J-18808-Ljbffr