Agente De Recepção E Suporte - Cumbica

A GB Serviços, uma empresa líder no setor de serviços, está atualmente à procura de um profissional qualificado para a posição de Agente de Recepção e Suporte. Se você é uma pessoa atenta, comunicativa, empática, educada, prestativa e possui as habilidades necessárias para realizar as tarefas relacionadas a esse cargo, gostaríamos de ouvir de você. Responsabilidades: - Recepcionar e acolher clientes, fornecedores e visitantes de forma cortês e profissional; - Entender e atender às necessidades dos clientes, oferecendo um serviço de suporte eficiente e eficaz; - Fornecer informações precisas e relevantes aos clientes, tanto pessoalmente quanto por telefone ou e-mail; - Solucionar questões relacionadas aos clientes de maneira rápida e satisfatória; - Registrar e encaminhar reclamações ou solicitações especiais para os departamentos apropriados; - Manter um ambiente organizado e limpo na área de recepção; - Colaborar com a equipe para garantir a excelência no atendimento ao cliente; - Cumprir com as normas e procedimentos da empresa. Requisitos: - Experiência prévia na área de atendimento ao cliente é desejável, mas não obrigatória; - Habilidades de comunicação verbal e escrita excelentes; - Capacidade de ouvir ativamente e entender as necessidades dos clientes; - Ser pontual e assíduo no trabalho; - Ser atento e observador para identificar problemas e soluções de forma eficaz; - Ter empatia para lidar com situações diferentes e compreender as necessidades dos clientes; - Ser educado e ter uma postura profissional em todas as interações; - Ser prestativo e ter uma atitude positiva; - Conhecimentos básicos de informática são desejáveis. Benefícios: - Salário competitivo de acordo com a experiência e habilidades do candidato; - Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional; - Ambiente de trabalho agradável e colaborativo. Se você atende a todos os requisitos acima mencionados e está procurando por uma empresa dinâmica e desafiadora, a GB Serviços é o lugar certo para você. Local de trabalho: Guarulhos, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Segurança - Fiscalização Nível hierárquico: Operacional VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos