**Sobre a CONTAX**
Uma das maiores empresas do Brasil em soluções para gestão de relacionamento com o consumidor CRM (Client Relationship Management) e BPO (Business Process Outsourcing).
A Companhia atua de maneira integrada, oferecendo soluções on-line e off-line, que acompanham a jornada do consumidor.
Adicionalmente, a CONTAX presta serviços de Tecnologia de Informação e Comunicação, desde o desenvolvimento de projetos e soluções até o outsourcing parcial ou completo do ambiente tecnológico de uma central de atendimento.
Vem fazer parte desse time!
Atendimento ao cliente, atuação com SAC, para produtos ou serviços de diferentes segmentos do mercado.
- Somos uma empresa inclusiva, plural e norteada por princípios bem definidos. Das contratações de PCDs à criação de ações sustentáveis que fomentem as melhores práticas de mercado, a Contax investe em uma cultura de valorização das pessoas e respeito às diferenças._
**Responsabilidades e atribuições**
Atividades relacionadas à gestão de pessoas, ações motivacionais, saúde ocupacional,
contratação e dispensa de empregados, controle e acompanhamento da infraestrutura da
operação e do acompanhamento dos processos seletivos, executadas por profissionais da
CONTRATADA denominados PREPOSTOS, com carga horária de 8 (oito) horas, sendo suas
atribuições:
Informação à CAIXA do andamento dos serviços de recrutamento, seleção e contratação de empregados, de acordo com o perfil definido para os profissionais.
Apoio no controle integral, permissão, ativação, suspensão e cancelamento dos acessos lógicos
aos sistemas.
Controle da frequência de todos os empregados, por meio de sistema informatizado de registro e de apuração de frequência, a ser fornecido pela CONTRATADA.
Implementação de programas de reconhecimento e valorização dos empregados.
Condução de ações de melhoria do clima organizacional.
Emissão de relatórios de acompanhamento das campanhas motivacionais e dos programas de melhoria implementados.
Responsabilidade pela reposição imediata de empregados habilitados após aprovação em
Treinamento de Integração, visando ao atendimento à volumetria e à adequação de horários,
conforme a demanda.
**Requisitos e qualificações**
**Informações adicionais**
Salário Fixo + Benefícios:
- Vale transporte; Vale Refeição, Assistência odontológica, Seguro de Vida.
Somos a ATMA, uma holding que impulsiona o crescimento e a inovação de alguns dos maiores negócios do Brasil**:Contax**, **Elfe**, **Youtility** e **Ability**.
Acreditamos no poder da colaboração para construir um futuro melhor. Conectamos empresas e pessoas, impulsionando o desenvolvimento e a transformação do mercado de trabalho.
Atuamos em diversos setores, oferecendo soluções completas e personalizadas para os desafios de nossos clientes:
**Manutenção Industrial**: Garantimos a eficiência e a segurança das operações industriais, oferecendo serviços de manutenção preventiva, corretiva e preditiva.
**Facilities**: Cuidamos de todos os aspectos da gestão predial, desde a limpeza e segurança até a manutenção de sistemas elétricos e hidráulicos.
**BPO**: Otimizamos processos de negócios, liberando nossos clientes para focar em suas atividades principais.
**CRM**: Fortalecemos o relacionamento com os clientes, oferecendo soluções completas de gestão de relacionamento com o cliente.
**Trade Marketing**: Impulsionamos as vendas no varejo, desenvolvendo estratégias e ações de marketing para os pontos de venda.
**Tecnologia**: Desenvolvemos soluções tecnológicas inovadoras para otimizar processos e aumentar a eficiência das operações.
**No**ss**os valores**:
**Valorização das pessoas**: Acreditamos que as pessoas são o nosso maior ativo e investimos em seu desenvolvimento.
**Diversidade e inclusão**: Promovemos a diversidade e a inclusão, reconhecendo que a riqueza está nas diferentes perspectivas.
**Transparência**: Construímos relações de confiança com base na comunicação aberta e honesta.
**Ética**: Agimos com integridade em todas as nossas relações, buscando sempre o melhor para todos.
**Excelência**: Buscamos a excelência em tudo o que fazemos, superando as expectativas dos nossos clientes e parceiros.