Sobre a COGECOM: A Cogecom é a maior Cooperativa de Geração Compartilhada do Brasil, com um forte compromisso com a sustentabilidade e a inovação. A empresa se dedica à geração de energia sustentável, contribuindo para um futuro mais verde e mais limpo.A Cogecom acredita que a energia renovável não é apenas uma alternativa, mas o caminho para o futuro. Por isso, investe em tecnologias e práticas que maximizam a eficiência energética e minimizam o impacto ambiental.Ao se juntar à nossa equipe, você terá a oportunidade de fazer parte de uma organização que está na vanguarda da geração de energia sustentável no Brasil. Estamos ansiosos para receber sua candidatura e explorar o que podemos alcançar juntos na Cogecom. Venha fazer parte do nosso time. Descrição da vaga: Buscamos uma pessoa que seja responsável por garantir a conclusão eficiente e dentro do prazo dos processos de cancelamento, analisando dados, identificando gargalos e otimizando fluxos internos para melhorar a experiência dos cooperados. Sendo as principais funções: Monitorar e gerenciar etapas dos cancelamentos, assegurando conformidade com prazos e políticas; Analisar dados e identificar gargalos, propondo soluções para otimizar o processo; Comunicar-se com equipes internas (Customer Service, Faturamento, Jurídico) para resolver pendências; Acompanhar SLA e gerar relatórios de desempenho e insights para melhorias contínuas; Propor automatizações e ajustes nos processos para maior eficiência. Requisitos: Experiência com rotinas administrativas ou análise de processos; Conhecimento em Excel (intermediário/avançado); Desejável familiaridade com Salesforce ou ferramentas similares; Desejável conhecimento básico sobre geração distribuída de energia. Diferenciais: Experiência com cancelamentos ou regularização cadastral; Conhecimento em Power BI e indicadores de desempenho (KPIs); Proatividade em implementar soluções inovadoras. Escolaridade: Cursando ou concluido graduação ou tecnico em Administração ou areas correlatas;