Analista Administrativo Júnior - Processos De

**Sobre a COGECOM**:
Venha fazer parte do nosso time.

**Descrição da vaga**:Buscamos uma pessoa que seja responsável por garantir a conclusão eficiente e dentro do prazo dos processos de cancelamento, analisando dados, identificando gargalos e otimizando fluxos internos para melhorar a experiência dos cooperados. Sendo as principais funções:

- Monitorar e gerenciar etapas dos cancelamentos, assegurando conformidade com prazos e políticas;
- Analisar dados e identificar gargalos, propondo soluções para otimizar o processo;
- Comunicar-se com equipes internas (Customer Service, Faturamento, Jurídico) para resolver pendências;
- Acompanhar SLA e gerar relatórios de desempenho e insights para melhorias contínuas;
- Propor automatizações e ajustes nos processos para maior eficiência.

**Requisitos**:

- Experiência com rotinas administrativas ou análise de processos;
- Conhecimento em Excel (intermediário/avançado);
- Desejável familiaridade com Salesforce ou ferramentas similares;
- Desejável conhecimento básico sobre geração distribuída de energia.

**Diferenciais**:

- Experiência com cancelamentos ou regularização cadastral;
- Conhecimento em Power BI e indicadores de desempenho (KPIs);
- Proatividade em implementar soluções inovadoras.

**Escolaridade**:

- Cursando ou concluido graduação ou tecnico em Administração ou areas correlatas;