Analista Comercial - 87914

Responsabilidades e atribuições

Elaborar e realizar análise crítica de relatórios e processos específicos da área.
Elaborar estudos para análise de migração tarifária, prestando esclarecimentos aos clientes quanto aos montantes faturados e a melhor opção tarifária.
Esclarecer e orientar os clientes sobre regulamentação do setor elétrico, procedimentos internos da Empresa, alterações nos contratos, parcelamento de débitos, qualidade do fornecimento, mudança de legislação, acesso, conexão e uso de sistema de transmissão e distribuição, composição, reajuste e revisão tarifária.
Gerir e acompanhar todo o processo de acesso/ligações novas/aumento de carga de cada cliente até a conclusão de sua ligação e/ou liberação da carga solicitada.
Monitorar dados das unidades consumidoras e gerir a inadimplência dos clientes.
Negociar com os clientes o equacionamento de débitos.
Analisar o faturamento dos clientes a partir de solicitações/reclamações quanto aos valores apresentados.
Executar as demandas do atendimento aos clientes, como emitir instrumentos contratuais, analisar solicitações, realizar cálculos para refaturamento, analisar históricos de clientes, etc.

Requisitos e qualificações

Ensino Superior completo em Engenharia e áreas afins.
Conhecimento em Excel intermediário e Power BI.
CNH categoria B ativa.
Disponibilidade para viagens.
Vivência no segmento de energia.

Escolaridade mínima
Ensino Superior
Jornada de trabalho
Segunda-Feira a Sexta-Feira - 08:00 às 17:00 - 01:00 de Intervalo
Benefícios
Fretado; Seguro de vida

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