Sobre a Empresa: A PROCONPH SISTEMAS é uma empresa inovadora de desenvolvimento de softwares, comprometida em fornecer soluções tecnológicas de ponta para nossos clientes. Buscamos um(a) Analista Comercial talentoso(a), motivado(a) e focado(a) em resultados, para se juntar à nossa equipe dinâmica e contribuir para o crescimento contínuo da empresa. Se você é apaixonado por tecnologia, tem excelente comunicação e capacidade de negociação, e quer atuar em um ambiente colaborativo e desafiador, essa vaga é para você! Responsabilidades: Acompanhamento de Novos Leads: Qualificação de Leads : Identificar e avaliar potenciais clientes, verificando o nível de interesse, necessidades e capacidade de compra. Follow-up Proativo : Manter contato com leads por telefone, e-mail ou outros meios, fornecendo informações detalhadas sobre nossos produtos e serviços, respondendo a dúvidas e assegurando o progresso no funil de vendas. Apresentação de Soluções : Explicar as soluções de software oferecidas pela empresa de forma clara e objetiva, destacando os benefícios e vantagens. Entender as necessidades do cliente e passar informações completas ao time técnico. Agendamento de Reuniões : Organizar reuniões ou demonstrações para leads qualificados, personalizando as soluções para atender às necessidades específicas de cada cliente. Acompanhamento de Resultados : Registrar todas as interações com leads, mantendo um histórico atualizado e monitorando o progresso em cada estágio do funil de vendas. Atendimento ao Cliente: Onboarding de Novos Clientes : Facilitar o processo de integração dos novos clientes, prestando suporte no uso dos softwares e configurando as contas iniciais. Gestão de Contas : Manter um relacionamento próximo com os clientes, servindo como ponto de contato principal para todas as questões relacionadas aos serviços e produtos. Upselling e Cross-selling : Identificar oportunidades de oferecer serviços ou produtos adicionais para clientes existentes, conforme as necessidades identificadas. Coleta de Feedback e Pesquisa de Satisfação : Coletar e transmitir feedback dos clientes para equipes internas, visando à melhoria contínua dos produtos e processos. Renovação de Contratos : Gerenciar as renovações contratuais, garantindo a satisfação dos clientes e a continuidade do relacionamento de longo prazo. Colaboração Interna: Integração com Equipes : Colaborar estreitamente com os times de desenvolvimento, QA e engenharia para garantir a resolução eficiente de problemas. Feedback para Melhoria de Produtos : Compartilhar feedback dos clientes para ajudar na melhoria contínua dos produtos e dos processos internos. Identificação de Oportunidades de Crescimento : Auxiliar na identificação de novas oportunidades de negócios para expandir o portfólio de soluções oferecidas pela empresa. Atualização e Aperfeiçoamento Constante: Manter-se Atualizado : Acompanhar as últimas tendências e tecnologias do setor de desenvolvimento de software. Participação em Treinamentos : Participar de treinamentos e workshops para aprimorar habilidades técnicas e de atendimento ao cliente. Requisitos: Graduação em Administração, Marketing, Gestão Comercial, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas. Experiência comprovada na área de vendas, especialmente no setor de desenvolvimento de software. Conhecimento do processo de desenvolvimento de software e dos principais desafios enfrentados pelos clientes. Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal. Habilidade para construir e manter relacionamentos de longo prazo com clientes. Orientação para resultados e excelentes habilidades de negociação. Mentalidade focada no cliente, com capacidade de identificar e entender as necessidades dos clientes. Organização e capacidade de gestão do tempo. Resiliência, empatia e trabalho em equipe. Conhecimento em tecnologia ou desenvolvimento de software será um diferencial. Benefícios: Remuneração: Faixa salarial a ser negociada. Comissão sobre novos negócios e vendas fechadas. Forma de contrato: Inicialmente CNPJ, com possibilidade de evolução para CLT. Local de Trabalho: Remoto / Home office. Se você está pronto para abraçar um desafio emocionante e fazer parte de uma equipe inovadora, envie seu currículo e vamos conversar!
