Analista Crm

Analista CRM O Grupo Folha oferece oportunidade de trabalho na área de Growth para a vaga de Analista CRM. Principais atividades Realizar o planejamento estratégico de réguas de comunicação e ações pontuais. Calendário de campanhas e implementação na plataforma SalesForce. Segmentações de perfil de usuários e otimização do funil de engajamento e de conversão. Atuar nos canais de e-mail, sms e Whatsapp. Estruturar o briefing para criação de templates de e-mails (arte, CTAs, elementos e informações importantes). Realizar testes A/B para identificação de melhores dias, horários e comunicação para otimização da performance dos envios. Acompanhar os resultados e métricas (alinhados aos KRs da área). Realizar apresentações formais de resultados e melhorias para os principais stakeholders. Organizar e documentar as comunicações e recursos visuais utilizados nas réguas e campanhas. Requisitos Perfil analítico e data-driven. Experiência em plataformas de marketing automation e CDP. Experiência na área de CRM contemplando: boas práticas, estratégia de comunicação, desenho de régua de relacionamento, entregabilidade de e-mail, análise de resultados e KPIs de CRM; Diferenciais: conhecimento em Salesforce Marketing Cloud, experiência prévia como copywriter e familiaridade com metodologias de Growth.