Analista Crm

Analista CRMO Grupo Folha oferece oportunidade de trabalho na área de Growth para a vaga de Analista CRM.Principais atividadesRealizar o planejamento estratégico de réguas de comunicação e ações pontuais.Calendário de campanhas e implementação na plataforma SalesForce.Segmentações de perfil de usuários e otimização do funil de engajamento e de conversão.Atuar nos canais de e-mail, sms e Whatsapp.Estruturar o briefing para criação de templates de e-mails (arte, CTAs, elementos e informações importantes).Realizar testes A/B para identificação de melhores dias, horários e comunicação para otimização da performance dos envios.Acompanhar os resultados e métricas (alinhados aos KRs da área).Realizar apresentações formais de resultados e melhorias para os principais stakeholders.Organizar e documentar as comunicações e recursos visuais utilizados nas réguas e campanhas.RequisitosPerfil analítico e data-driven.Experiência em plataformas de marketing automation e CDP.Experiência na área de CRM contemplando: boas práticas, estratégia de comunicação, desenho de régua de relacionamento, entregabilidade de e-mail, análise de resultados e KPIs de CRM;Diferenciais: conhecimento em Salesforce Marketing Cloud, experiência prévia como copywriter e familiaridade com metodologias de Growth.