Analista Crm

Analista CRM
O Grupo Folha oferece oportunidade de trabalho na área de Growth para a vaga de Analista CRM.

Principais atividades

Realizar o planejamento estratégico de réguas de comunicação e ações pontuais.
Calendário de campanhas e implementação na plataforma SalesForce.
Segmentações de perfil de usuários e otimização do funil de engajamento e de conversão.
Atuar nos canais de e-mail, sms e Whatsapp.
Estruturar o briefing para criação de templates de e-mails (arte, CTAs, elementos e informações importantes).
Realizar testes A/B para identificação de melhores dias, horários e comunicação para otimização da performance dos envios.
Acompanhar os resultados e métricas (alinhados aos KRs da área).
Realizar apresentações formais de resultados e melhorias para os principais stakeholders.
Organizar e documentar as comunicações e recursos visuais utilizados nas réguas e campanhas.

Requisitos

Perfil analítico e data-driven.
Experiência em plataformas de marketing automation e CDP.
Experiência na área de CRM contemplando: boas práticas, estratégia de comunicação, desenho de régua de relacionamento, entregabilidade de e-mail, análise de resultados e KPIs de CRM;

Diferenciais:

conhecimento em Salesforce Marketing Cloud, experiência prévia como copywriter e familiaridade com metodologias de Growth.