Analista Customer Service Jr- Barra Da Tijuca- Rj

Detalhes da Vaga

Já imaginou impulsionar sua carreira em uma das maiores empresas de alimentos do mundo?
Nutrir a vida é nosso compromisso.
Isso não se limita à produção de alimentos - se estende a projetos, iniciativas e causas que abraçamos.
Para entregar produtos de qualidade, contamos com um time que se dedica a inovar todos os dias.
Somos mais de 90 mil colaboradores em todo o mundo.
Uma equipe numerosa que possui uma visão global, sem deixar de lado as necessidades locais.
Você é muito importante para fazer da BRF uma das maiores companhias de alimentos do mundo.
Somos guiados por valores que servem como bússola para o nosso trabalho.
A ética em todas as ações, a transparência em nossa cadeia de valor e a inovação são pontos inegociáveis para nós.
Sabemos que temos grandes talentos em nossa Companhia e desenvolvê-los, além de ser nossa prioridade, é fundamental para construirmos uma organização de alto desempenho.
A BRF valoriza e promove uma cultura diversa e inclusiva.
Consideramos pessoas com deficiência em todas as nossas oportunidades.
#juntosporumproposito

WeareBRF

**Descrição do Cargo**
- Atuar em processos de média complexidade, identificando oportunidades de melhoria e fazendo sugestões de mudanças.
- Participar de projetos em sua área de atuação(gestão de projetos)
- Contato com cliente e comercial.
- Informação de atendimento e visibilidade da carteira para cliente(gerencial), desenvolvendo scorecard por cliente.
- Foco nos KPI'S do cliente: estoque, sell out, ruptura de CD e loja, OTIF e CASE - FILL do cliente.
- Definição do melhor modelo de atendimento (venda campo ou direta) em conjunto com supervisor de area.
- Analise de disponibilidade de estoque e solicitações de abastecimento junto ao customer regional/ DRP.
- Ciclo de Analises com foco em redução de ruptura gôndola.
- Buscar iniciativas que promovem melhorias no nível de serviço percebido pelos clientes.
- Analisar dados / informações elaborando estudos que apoiem a tomada de decisão.
- Receber orientação da liderança ou de profissional de maior senioridade para a execução das suas responsabilidades.
- Analisar e fazer os pedidos de venda campo e direta em apoio ao time comercial, conforme o perfil do pedido.
- Controlar a disponibilidade dos produtos nos CDs e apoia a gestão do abastecimento dos CDs, realizando a negociação de abastecimento DRP.
- Controlar o nível de serviço para as redes HSA.
- Realizar a negociação com as redes para promover um melhor atendimento logístico.
- Cumprir as diretrizes estabelecidas na Política de Sustentabilidade da BRF, garantir a aderência ao Plano BRF de Sustentabilidade por meio de atividades em sua rotina que promovam a gestão, o atendimento aos indicadores e aos compromissos globais ESG (Ambiental, Social e de Governança) da Cia, assegurando a conexão entre suas ações e o desenvolvimento sustentável na cadeia da BRF.
**Formação Acadêmica**

Ensino Superior em Engenharia, Administração, Logística, Gestão de Estoques ou áreas afins

**Experiência**

1 ano

**Competências Técnicas**

Conhecimento em processos / operações de vendas e gestão de pedidos

Conhecimento no pacote office (word, excel, power point e outlook)

Esteja sempre conectado em nosso website e fique por dentro de todas as oportunidades de carreira que temos!


Salário Nominal: A acordar

Fonte: Whatjobs_Ppc

Função de trabalho:

Requisitos

Assistente De Relacionamento - Pdva (Recepcionista)

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