Analista De Assistência Técnica Junior

02 anos de experiência em obras de construção civil e/ou assistência técnica;Ensino superior completo em Engenharia Civil e/ou Arquitetura ou área correlatas;Conhecimento intermediário em Pacote Office;Domínio técnico de projetos de média e baixa complexidade das diferentes áreas da engenharia.Responsável pelo planejamento, programação, distribuição e acompanhamento dos serviços junto à equipe operacional;Elaboração de prestação de contas, relatórios e indicadores de atendimento;Organização a realização de treinamentos para equipe operacional;Atendimento ao cliente por e-mail ou telefone, garantindo a qualidade dos serviços prestados;Propor e atuar em melhorias ao processo de atendimento ao cliente;Condução e solicitação de reuniões juntos aos síndicos, clientes, fornecedores e prestadores de serviços;Abertura, acompanhamento, análise técnica e encerramento de chamados no sistema interno da empresa;Análise de documentos, laudos técnicos e contratos pertinentes ao escopo da assistência técnica;Elaboração de parecer técnico e relatório fotográfico;Elaboração de retroalimentação para as demais áreas da empresa;Atuar em conformidade com normas e procedimentos técnicos e de qualidade, segurança, higiene, saúde e preservação ambiental.