Analista De Atendimento Ao Cliente

A Manipulaê é uma empresa do grupo RD (Raia Drogasil) que revolucionou o processo de compra de fórmulas manipuladas. Unindo segurança e tecnologia, criamos uma rede de farmácias de manipulação que proporciona agilidade, comodidade e preço justo para cada cliente atendido. Nossa missão é incentivar uma mudança de hábito coletiva que permita que cada pessoa tenha o controle da sua própria saúde. Por isso, entregamos produtos personalizados e totalmente seguros, sempre visando garantir mais eficácia nos tratamentos prescritos para nossos clientes.O que fazemos por aqui:Encantamos o cliente com experiências incríveis e inovadorasEntregamos produtos personalizados de alta qualidadeCuidamos uns dos outros e valorizamos a diversidadeSomos críticos e analíticos/n Preferencialmente estar cursando administração ou marketing; Conhecimento em Pacote Office; Experiência na área de atendimento ao cliente; Fácil acesso a região do Campo Belo e disponibilidade para atuar em modelo 100% presencial. /n ?Fazer atendimento receptivo por telefone, chat e e-mail de clientes emetapas de pré-vendas e pós-vendas;? Responder às dúvidas dos clientes relacionadas ao primeiro nível de atendimento e escalonar os temas relacionados ao segundo nível;? Fazer o registro em sistema das informações relacionadas a cada contato de forma a gerar dados para identificação dos maiores volumes emmotivos de contato;? Superar as expectativas e criar experiências incríveis em cada contato, além de reverter eventuais insatisfações dos clientes.