Descrição da empresa
Seja em áreas de mobilidade, bens de consumo, tecnologia industrial, energia e de construção ou no desenvolvimento de novos modelos de negócios: A Bosch faz uma contribuição decisiva para melhorar a qualidade de vida desta geração e das que virão.
Isto só é possível com um network global de mais de 410 mil colaboradores altamente comprometidos, que quebram barreiras todos os dias.
Descrição da vaga
- Conduzir o onboarding de novos clientes, alinhando expectativas e garantindo a engajamento no uso da plataforma;
- Entender as necessidades do cliente e acompanhar sua jornada inicial, como: setup e cronograma de implantação;
- Realizar os treinamentos e capacitar os clientes na usabilidade da ferramenta;
- Propor caminhos e alternativas para o cliente ter o melhor uso possível do serviço oferecido por nós;
- Monitorar e analisar os indicadores e métricas de sucesso e desempenho de clientes;
- Reunir informações estruturadas e orientadas por dados e interagir com o time Comercial, Suporte e Produto.
Qualificações
- Superior em Administração e áreas afins;
- Inglês Intermediário;
- Pacote office avançado;
- Experiência anterior com Onboarding/Ongoing de novos clientes e/ou Customer Success de atendimento a clientes B2B.
- Ter conhecimentos em processos administrativos;
- Experiência em treinamentos;
- Conhecimento em Software de soluções.
Informações adicionais
**Área contratante**:SO/OPM37-BR
Vaga elegível para pessoas com deficiência ou reabilitadas;
Caso esta vaga seja elegível ao trabalho remoto, a avaliação do posto de trabalho é uma das etapas do processo seletivo.
**Benefícios**
Além de te proporcionar uma incrível experiência e desenvolvimento profissional, também contamos com o nosso pacote de benefícios:
- Aqui você tem garantida uma **assistência médica** e **odontológica** de qualidade para você e sua família, além de iniciativas de saúde que visam te apoiar no cuidado com sua qualidade de vida;
- Temos um processo de **remuneração variável **que conecta o **desempenho da empresa (PLR)** e sua **contribuição individual** (metas);
- Aqui também você tem possibilidades de conversar com seu gestor para trabalhar em diferentes modalidades de **jornadas flexíveis **(home office, part time, turnos administrativos);
- Temos também **convênios com farmácias** e/ou políticas de **subsídio** para compra de **medicamentos**;
- Nossas plantas contam com **restaurantes próprios** com alimentação de qualidade;
- Contamos com **fretado** para facilitar seu deslocamento e/ou **vale transporte**, bem como vagas em **estacionamento interno sem custo**, caso prefira vir com carro próprio;
- Para contribuir com seu futuro, oferecemos um **plano de previdência privada**;
- Ofertamos **benefícios de fim de ano** para você e sua família;
- Seguro de vida em grupo;