A Telesul está há mais de 36 anos no mercado com nossas plataformas e serviços tecnológicos.
O nosso diferencial sempre foi trabalhar com soluções de alto valor agregado para atender plenamente todas as necessidades de nossos clientes.
E, para que isso aconteça, contamos com 150 profissionais em nosso time.
Todos os colaboradores são qualificados e certificados pelos principais fabricantes e líderes em tecnologia do mercado, o que garante um altíssimo nível de satisfação dos projetos entregues às diversas organizações que são atendidas por nós.
O portfólio de produtos da Telesul está dividido em cinco pilares: Soluções para Contact Center, Mobilidade, Comunicação Unificada, Segurança e Digital.
E nós também oferecemos serviços complementares ao mercado, incluindo desde projetos de consultoria para análise do cenário e ambiente das organizações, passando pelo estudo e análise de riscos, pela implementação das soluções mais adequadas e customizadas para cada necessidade, até o gerenciamento das tecnologias já implementadas.
**Responsabilidades e atribuições** O seu dia a dia...**
- Desenvolver métricas;
- Criar e desenvolver dasboards para URA´s;
- Acompanhar os KPI´s da área;
- Elaborar e analisar relatórios;
- Criar e implantar indicadores para fins de melhoria dos processos dos clientes;
- Elaborar e organizar dados.
**Requisitos e qualificações** O que buscamos**
- Formação completa ou em andamento em administração, tecnologia da informação ou áreas correlatas;
- Conhecimento em análise e interpretação de dados;
- Conhecimentos avançados em banco de dados para criação de relatórios para call center;
- Conhecimento de processos de extração e tratamento da informação;
- Conhecimentos avançados em Power BI e Excel.
**Informações adicionais**
Possibilidade de trabalho híbrido.
A Telesul está há mais de 35 anos no mercado com nossas plataformas e serviços tecnológicos.
O nosso diferencial sempre foi trabalhar com soluções de alto valor agregado para atender plenamente todas as necessidades de nossos clientes.
E, para que isso aconteça, contamos com mais de 100 profissionais em nosso time.
Todos os colaboradores são qualificados e certificados pelos principais fabricantes e líderes em tecnologia do mercado, o que garante um altíssimo nível de satisfação dos projetos entregues às diversas organizações que são atendidas por nós.
O portfólio de produtos da Telesul está dividido em cinco pilares: Soluções para Contact Center, Mobilidade, Comunicação Unificada, Segurança e Digital.
E nós também oferecemos serviços complementares ao mercado, incluindo desde projetos de consultoria para análise do cenário e ambiente das organizações, passando pelo estudo e análise de riscos, pela implementação das soluções mais adequadas e customizadas para cada necessidade, até o gerenciamento das tecnologias já implementadas.