Analista De Control Desk

Mais que um Contact Center, somos especialistas em Recuperação de Crédito.
Uma empresa que vai além de resultados financeiros.
Aqui valorizamos pessoas, pois acreditamos que profissionais engajados oferecem as melhores propostas para auxiliar o cliente na recuperação de seu crédito.
Estamos em busca de novos talentos que possam somar forças com o nosso elenco atual.  Interessou-se?
Então confira nossas vagas, e  #vemserwinover !
/n Superior completo; Pacote Office intermediário/avançado; Conhecimento nas rotinas da área de planejamento (Call Center); Conhecimento nos sistemas CRM's e discadores (Olos, Trestto, Aspect); SQL; Brokers SMS e E-Mail (ZENVIA/ BESTUSE/ SPPOST/ PONTAL).
/n Estratégias Envio de ações massivas (SMS, E-mail); Execução do mailing no discador do agente digital; Acompanhamento em tempo real das ferramentas executadas; Posicionamento sobre algum desvio ou falha nos processos em execução; Suporte nas extrações de informação em nossas fontes de dados; Importação da carga (cobrança).
  Relatórios e Indicadores Realizar a análise e apresentação de relatórios estatísticos de tráfego de ligações; Acompanhamento de indicadores com foco em resultado; Acompanhamento dos indicadores de custo de telecom.