Analista De Crm - Clients For Life

Nós promovemos a qualidade de vida no Brasil e no mundo!
Atuando como Analista de CRM - Clients for Life, você será responsável por desenvolver e implantar ações que promovam a mudança do mindset para Gestão de Clientes com a metodologia CFL 2.0.
**Responsabilidades e atribuições**
- Desenvolver e implantar ações que promovam a mudança do mindset para Gestão de Clientes com a metodologia CFL 2.0.
- Colaborar com a implantação do "Mapa de Risco" e de outros KPIs para acompanhamento da performance dos steps do CFL de maneira contínua para utilizá-los como base para ações que envolvam clientes.
- Realizar as entrevistas remotas e presenciais em profundidade de Fresh Eyes e Post Mortem para os clientes selecionados.
- Acompanhar e garantir que os feedbacks dos planos de ação desenhados para os clientes participantes sejam realizados.
- Engajar o time Comercial a realizar e registrar a Reunião Anual de Expectativas, assim como as de Transição e de Implantação, além de manter a Rede de Influência atualizada no Salesforce.
**Requisitos e qualificações**
- Experiência nas áreas de Vendas, Marketing e CRM.
- Conhecimentos: Pacote Microsoft Office avançado, relacionamento interpessoal e comunicação, pesquisa de mercado, elaboração de relatórios, análises e apresentações.
Desejáveis bons conhecimentos em ferramentas de CRM, BI e pesquisa.
- Formação acadêmica: Graduação em Administração, Marketing, Engenharia e áreas afins.
- Idioma: Inglês avançado/ intermediário.
**Informações adicionais**
Nossos benefícios são um diferencial do mercado:

- Refeição Pass
- Alimentação Pass
- Assistências médica e odontológica
- Seguro de vida
- Previdência privada
- PPLR
- Cultura Pass
- Gym Pass
- Apoio Pass