**Como Analista de CRM você terá as seguintes responsabilidades**:
- CRM end-to-end: estratégia, segmentação, design, operações, mensuração de resultados e reports;
- Conduzir análises aprofundadas sobre os resultados das campanhas para otimizar as ações visando maior engajamento dos clientes;
- Apoio ao time de marketing, consultoria, comercial e produto para planejamento e execução das campanhas de CRM;
- Impulsionar o crescimento por meio de experimentação e pesquisas;
- Melhorar os processos: identificar oportunidades de melhoria nos processos de negócios existentes e aplicar soluções para remover gargalos e resolver os pontos problemáticos das partes interessadas;
- Estudo para melhorias de fluxo de compra do cliente Velox e parceiros exibidores;
- Follow-up semanal com Equipe de Marketing para gestão de cronogramas, calendários, acompanhamento de estratégias, entregas e reports da área de CRM marketing;
- Coleta de dados e relatórios internos e para clientes.
- Verificar a ortografia do português e erros técnicos nas comunicações do CRM.
- Ponte de contato com clientes para implementação de campanhas;
- Propor insights com a visão de negócios para evolução da performance dos produtos e serviços CNS;
- Implementar rotinas de acompanhamento dos resultados;
- Endereçar junto ao Gerente de Marketing as demandas de melhoria de performance para implementar ações que geram impacto.
- Organização de cronograma e entregas de CRM
***Para essa função é importante as seguintes competências e formação**:
- Perfil autônomo, analítico, flexível, resiliente, proativo, criativo, foco em resultado, trabalho em equipe.
- Experiência com CRM, comunicação corporativa e social
- Conhecimento em ferramentas de CRM (Mautic, Mail Chimp, Salesforce, etc )
- Conhecimento em lógicas de segmentação.
- Conhecimento Pacote Office.
***Será um diferencial**:
- Inglês avançado ou fluente
- Experiência no segmento de cinema ou CRM
***Benefícios**:VR, Seguro de Vida, Auxilio Home Office, Assistência Médica e Odontológica (parcial) e Participação nos Lucros.
**Forma de contratação**:CLT, PJ ou Cooperado
**Remuneração**:A combinar
**Local da vaga**:Home Office