A Rvops é uma plataforma de CRM inovadora e completa, projetada para sincronizar marketing, vendas e atendimento em uma única solução robusta.
Com uma abordagem centrada no cliente, a Rvops oferece ferramentas avançadas que capacitam empresas a otimizar suas operações e maximizar resultados
Modalidade de trabalho - Híbrido - 3x na semana presencial e 2x na semana remoto, sendo que nas primeiras semanas será 100% presencial para integração e treinamentos.
**Responsabilidades**:
- **Onboarding de Clientes**:Conduzir o processo de integração de novos clientes, oferecendo treinamentos, suporte inicial e as customizações necessárias para a adaptação à plataforma, além de solucionar problemas técnicos e operacionais que possam surgir durante e após o onboarding.
- **Consultoria Estratégica**: Oferecer insights e recomendações personalizadas para os clientes, alinhando nossa plataforma às suas estratégias de negócios e ajudando-os a alcançar seus objetivos de maneira eficiente.
- **Automatização de Processos**:Sugerir e implementar automações dentro do CRM que facilitem o dia a dia dos clientes e melhorem a eficiência operacional.
- **Feedback e Melhoria Contínua**:Coletar feedback dos clientes e colaborar com as equipes de produto e desenvolvimento para a melhoria contínua da plataforma.
- **Análise de Dados**:Monitorar o uso da plataforma pelos clientes, identificando padrões e oportunidades de melhoria tanto para o cliente quanto para o produto.
Realizar análises de dados e criar relatórios para demonstrar o valor agregado da nossa solução.
- **Gestão de Relacionamento**:Estabelecer e manter relacionamentos sólidos com os stakeholders dos clientes, compreendendo suas necessidades e alinhando nossas soluções com suas estratégias de negócios.
**Requisitos**:
- Experiência prévia com plataformas de CRM e implantação de sistemas.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de gerenciar múltiplos projetos e prazos simultaneamente.
- Orientação para o cliente e habilidade para construir relacionamentos de longo prazo.
- Conhecimento técnico básico em TI será um diferencial.
**Diferenciais**:
- Experiência prévia em empresas de tecnologia ou SaaS.
- Certificação em CRM ou áreas correlatas.
- Experiência com treinamentos e workshops para clientes.
**O que oferecemos**:
- Oportunidade de fazer parte de uma empresa que cresce como ferramenta de CRM RevOps.
- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
- Pacote de remuneração competitivo com comissões atrativas.
- Treinamento contínuo e oportunidades de desenvolvimento profissional.
- Cultura empresarial orientada para o sucesso e reconhecimento.