Analista De Crm

Granado | Phebo abre as portas para você!Estamos em busca de um Analista de CRM para fazer parte da nossa equipe. Se você é uma pessoa organizada, dinâmica e comprometida, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. Como Analista de CRM, você será responsável por apoiar na implementação eficaz de estratégias de relacionamento com os clientes, visando aumentar a satisfação, fidelidade e retenção, por meio do desenvolvimento de ações de marketing direto e identificação de oportunidades de novos negócios.Responsabilidades e atribuiçõesParticipar de estudos de mercado, concorrência, comportamento de clientes e segmentação de públicos.Analisar indicadores de performance e métricas de satisfação, contribuindo com avaliação de melhorias nos processos de relacionamento.Realizar testes, modelagem de base de dados e estruturação das informações disponíveis para apoiar no processo de tomada de decisão sobre relacionamento com os clientes.Apoiar no monitoramento de campanhas para avaliar a performance, empregabilidade e satisfação de clientes.Confeccionar a documentação dos testes e desenvolvimento de relatórios, sugerindo soluções para problemas analisados, segmentação de bases de clientes, limpeza da base de dados.Realizar a coleta, organização e análise de dados dos clientes, visando obter insights para aprimorar a experiência do cliente.Requisitos e qualificaçõesSuperior completo em Marketing, Publicidade e Propaganda, Administração, Engenharia ou áreas correlatas.Desejável inglês avançado;Experiência nas atividades descritas acima;Ter atuado com sistemas e plataformas de CRM, como Salesforce;Conhecimento em marketing digital;Desejável conhecimento em automação de marketing;Pacote Office Avançado;Comunicação;Orientação para resultados;Habilidades Interpessoais;Trabalho em equipe;Planejamento;Criatividade.Informações adicionaisAmbiente de trabalho integrado, alegre e positivo.Horário flexível, para driblar os horários de pico!Vale-Refeição para bater aquele papo legal e descontraído com os seus colegas enquanto degusta as iguarias.Plano de saúde, odontológico e seguro de vida para garantir o seu bem-estar e o da sua família.Desconto exclusivo em produtos da Granado e da Phebo.Oportunidades de desenvolvimento através do Programa de Educação Continuada com subsídios para cursos de aperfeiçoamento, graduação, pós-graduação e idiomas.Programa de Participação nos Resultados.
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