Requisitos: Formação superior em Estatística, Matemática, Engenharia, Ciências de Dados, Marketing ou áreas correlatas.
Experiência em análise de dados no contexto de CRM, preferencialmente em setores como e-commerce, varejo, seguros ou tecnologia.
Domínio de ferramentas de visualização de dados Habilidade em manipulação de bancos de dados.
Conhecimento de ferramentas de CRM (response oracle, etc.)
e plataformas de automação de marketing.
Familiaridade com linguagens de programação para análise de dados (Python) é um diferencial.
Capacidade de transformar dados em insights acionáveis e de comunicar resultados de forma clara e objetiva.
Perfil analítico, proativo e com foco em resolução de problemas.Diferenciais: Experiência com modelagem preditiva e machine learning aplicada a CRM.
Conhecimento em estratégias de personalização de campanhas e Customer Lifetime Value (CLV).
Certificação em ferramentas de CRM ou Analytics.Estamos em busca de um profissional de Analytics para integrar nossa equipe de CRM e desempenhar um papel fundamental na construção de estratégias orientadas por dados, otimizando o relacionamento com nossos clientes e gerando impacto em resultados de negócios.
Se você é apaixonado por dados, tem habilidades analíticas avançadas e deseja trabalhar em um ambiente colaborativo e inovador, esta vaga é para você!Responsabilidades: Desenvolver análises e relatórios detalhados sobre o comportamento dos clientes, campanhas de CRM e indicadores de desempenho.
Elaborar e manter dashboards dinâmicos para monitoramento da jornada e experiência do cliente.
Implementar e acompanhar métricas de retenção, conversão e engajamento dos clientes em diferentes canais.
Colaborar com equipes de Marketing, Produto e Dados para alinhar estratégias e insights.
Suportar a definição e mensuração do impacto de campanhas de CRM, identificando oportunidades de melhoria contínua.