Job descriptionSOBRE O GRUPO BOTICÁRIOUm dos maiores grupos de beleza do mundo, o Grupo Boticário é uma empresa brasileira presente em mais de 40 países.
É dono das marcas O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.i, Dr. JONES, Tô.que.tô, TRUSS, e do marketplace Beleza na Web, além de atuar com produtos licenciados como Australian Gold, Bio Oil, Nuxe, e Pampers e sua divisão para o mercado B2B.
Essa interação entre diferentes marcas, ativos, plataformas, rede de franqueados, representantes, distribuidores, varejistas, sellers e fornecedores formam o ecossistema de beleza do Grupo Boticário que oferece, ainda, soluções digitais de gestão de negócio para o varejo brasileiro por meio das suas marcas Mooz, Casa Magalhães e GAVB.
São mais de 19 mil colaboradores diretos, com mais de 4 mil lojas em 1.780 cidades brasileiras.Vem fazer beleza com a gente!Main responsibilitiesParticipar da execução das estratégias de comunicação de CRM direcionadas ao consumidor final em Portugal, alinhadas aos objetivos de negócio da organização.Executar as rotinas operacionais do CRM, incluindo planejamento de curto prazo e otimização de processos.Realizar o acompanhamento de atividades de curto prazo, como elaboração de briefings, revisões e aprovações e reportar os avanços.Colaborar com equipes internas e áreas correlatas para fortalecer a eficácia dos processos e garantir consistência nas comunicações voltadas ao consumidor.Garantir o fluxo de trabalho interno para evitar gargalos que possam impactar a produtividade e os resultados da equipe.Monitorar e reportar os resultados das ações de CRM e indicadores de negócio, contribuindo para análises de desempenho e identificação de oportunidades.Aplicar conhecimento sobre o perfil do consumidor português para desenvolver estratégias que impulsionem a fidelização e aumentem o LTV (Lifetime Value) da base ativa.Acompanhar o orçamento relacionado às ações de comunicação, assegurando eficiência no uso dos recursos disponíveis, reportando riscos de desvio de execução.Requirements and skillsConhecimentos de Salesforce Marketing CloudExperiência anterior com CRM será considerado diferencialFormação em áreas de marketing, publicidade e propaganda, administração ou áreas correlatas (flexível)Conhecimentos de marketingEntendimento de indicadores de performance, gestão de resultados, orçamento e geração de insightsBoa capacidade de organização, gestão de tempo e sensibilidade à priorização de tarefasBoa comunicação interpessoalFlexibilidade e adaptabilidadeAdditional informationNOSSOS BENEFÍCIOSJá falamos que o Grupo Boticário é o melhor e maior ecossistema de beleza, né?E quando falamos dos Benefícios, nos preocupamos com as nossas pessoas e por isso, oferecemos um pacote de benefícios* que permite uma vida mais equilibrada e completa:Aqui, sua Saúde é prioridade.
Plano médico e odontológico.
Auxílio medicamentos.
Vale saúde para familiares.
Sessões de psicoterapia gratuitas.
Telemedicina e 2ª opinião médica.
Vacina da gripe e HPV gratuitas.
Programas de cuidado com a saúdePara cuidar da sua Alimentação.
Vale refeição ou restaurante local (conforme modelo de trabalho).
Vale alimentação.
Vale alimentação de NatalGarantindo Bem-Estar e Qualidade de Vida em todos os aspectos da vida.
Plano de academias e estúdios de atividade física.
Auxílio home office (modelos de trabalho híbrido e remoto).
Plano de saúde para pets.
Day off de aniversário.
Desconto de até 40% em nossos produtos.
Associação para colaboradores (convênios e parcerias, loja multimarcas, academias total pass, cursos e muito mais!).
Programa de viagens e hospedagensPara a Família, nosso bem mais precioso.
Auxílio educação infantil.
Crédito nutrição infantil.
Auxílio babá.
Auxílio material escolar.
Orientação jurídica, psicológica e social.
Apoio para pais atípicos.
Licença parental estendida (180 dias para mães e 120 dias para pais)Mobilidade para sua jornada presencial.
Vale Transporte e Estacionamento (modelos híbrido e presencial)Seguridade para proteção e tranquilidade financeira.
Seguro de Vida.
Apoio ao falecimento de pais.
Previdência Privada.
Empréstimos consignados*Os pacotes de benefícios são configurados conforme regras de elegibilidade.
#J-18808-Ljbffr